Банк два месяца не может обновить КБК

03.02.2023 18:39
12949
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре наше ООО переехало, в результате чего изменился КБК. По какой-то неизвестной причине Модульбанк не может обновить КБК для зарплатного проекта, в результате чего платежки на уплату НДФЛ формируются с некорректными реквизитами. По другой неизвестной причине Модульбанк не устраивает выплата НДФЛ в соответствии с новыми нормами по ЕНП до 28 числа месяца – он не позволяет провести зарплату без предварительной выплаты НФДЛ. В результе я не могу сформировать платежку НФДЛ ни через зарплатный проект, ни через бухгалтерскую систему (Эльбу), поэтому мне приходится создавать платежки НДФЛ вручную, тщательно выверяя все реквизиты. Так продолжается уже два месяца, в течение которых я провел несчетное число часов в общении с сотрудниками поддержки, при этом никто из них так и не дал ответа на вопрос, когда, наконец, обновят мой КБК.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T19:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
Модульбанк
Модульбанк
2023-02-07T12:18:36+03:00
Антон, здравствуйте! Технические специалисты банка занимаются решением вопроса. Как только добавим КБК в зарплатный проект, сообщим вам в чате банка. Сейчас в зарплатном проекте можно выплачивать НДФЛ на системе ЕНС. Одновременная выплата НДФЛ является основным условием зарплатного проекта банка. Пока КБК не добавили, вы можете вручную составлять платеж НДФЛ с нужными вам реквизитами, ассистенты помогают проводить платежи на зарплату без повышенной комиссии. Выплата зарплаты без НДФЛ также возможна, но только через обычный платёж физ. лицу. Такой платеж будет со стандартной комиссией по тарифу и попадет в общий лимит на переводы физ. лицам. Прикладываем все усилия, чтобы исправить ситуацию как можно скорее. С уважением, Модульбанк
korenyushkin
2023-03-30T12:12:04+03:00
Я научился формировать платежные поручения на выплату НФДЛ вручную. Конечно, было бы гораздо удобнее, если бы банк устраивали платежи НФДЛ, формируемые Эльбой в соответствии с графиком выплат ЕНП, но вручную тоже работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,50
средняя оценка
20%
решено проблем
408
отзыва
405
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Отличный банк для селлеров

Оценка 5

Работаю с Модульбанком по программе маркетплейс. Замечательно, помогают с ведением бизнеса и отчетности. Предоставили маркетэксперта Марию, ей отдельная благодарность! Специалист... Читать полностью

07.06.2024

Слова благодарности за консультацию

Оценка 5

Хочу сказать Анне большое спасибо за консультацию! Нужно было посчитать юнит-экономику по магазину. Считаю, что цена в 2500 рублей за такое более, чем оправдана) глобально я почти... Читать полностью

07.06.2024

Спасибо Модульбухгалтерии за отличную работу

Оценка 5

18.03.2024г. в рамках оказания услуг в области налогового регулирования обратились в Модульбухгалтерию, нам надо было создать и обработать декларацию и данные для вычета налога, а... Читать полностью

04.06.2024

Отзыв о работе Модульбухгалтерии по сопровождению на премиальном тарифе

Оценка 5

Нравится, что быстро отвечают , оперативно дают ответы и делают закрывающие документы , консультируют по вопросам бухгалтерии , кадрового делопроизводства и по воинскому учету... Читать полностью

30.05.2024

Моментальный ответ на любой вопрос

Оценка 5

Хотел бы поблагодорить службу поддержки Модульбанка! При возникновении любых вопросов по работе с интернет банком обращаешься в чат поддержки и тебе моментально отвечают. Как... Читать полностью

28.05.2024

Прекрасный банк для селлеров МП

Оценка 5

Я занимаюсь предпринимательством уже больше 3 лет. За это время было 3 РС в разных банках (начинала с Точки банка, потом ВТБ, потом Модульбанк) . Последний год использую только... Читать полностью

24.05.2024

Для ИП выбрала Модульбанк и не ошиблась

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в модульбанке, по совету друга который также в модуле, он хвалил я ему доверяю. С момента взаимодействия ни разу не пожалела, все предельно ясно и... Читать полностью

21.05.2024