Более месяца не работает перерасчет платежей по ипотеке

07.02.2023 15:38
19828
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Более месяца назад сообщил банку об ошибке, а именно об отсутствии перерасчета кредита (ипотеки) после внесения досрочных платежей в новом приложении банка. График отображается все еще старый, хотя было уже несколько досрочных платежей. Ходить и получать бумажную распечатку в банке - не совсем удобно. Возможно мой отзыв ускорит процесс устаренения подобных ошибок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T11:24:47+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-110112814063
2023-02-20T12:54:17+03:00
Отправил банку в личных сообщениях.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-02-12T13:58:35+03:00
Уважаемый User-110112814063! К сожалению, мы не можем провести проверку по Вашему обращению без дополнительных данных. Просим написать нам в личные сообщения Ваши ФИО и дату рождения. Со своей стороны мы уточнили: массовых обращений по указанной Вами в отзыве проблеме не обнаружено. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-110112814063
2023-03-01T14:50:34+03:00
Проблема решена, прошу поменять отзыв и поставить 5 звезд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,20
средняя оценка
25%
решено проблем
800
отзыва
785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Не душно

Оценка 5

Обращался 3 июля в отделении на Островского 7.  Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я... Читать полностью

03.06.2024

Отличная консультация по телефону по ипотеке

Оценка 5

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти... Читать полностью

22.05.2024

Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу

Оценка 5

Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после... Читать полностью

10.01.2024

ДО на Большевиков

Оценка 5

Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу... Читать полностью

06.12.2023

Проблема с доверенностью

Оценка 5

Добрый день! В связи с неточностями в доверенности, возникла проблема с получением документов из Банка после полного погашения ипотечного кредита, а соответственно и проблема со... Читать полностью

29.10.2023

Благодарность банку за профессиональное оказание услуг

Оценка 5

Хочу выразить благодарность офиса банка СПБ на площади Островского в Спб, лично менеджерам Светлане Д-ко и Анастасии П-вой. Качественное сопровождение, помощь в решении любых... Читать полностью

17.10.2023

Индивидуальный подход, решение проблемы

Оценка 5

Очень крутой банк, реально, но в этот раз ставлю 3-ку (не единицу) тк уже месяц не могут согласовать от Тинькофф банк Санкт-Петербург для утверждения последними форму договора... Читать полностью

19.09.2023