Опыт получения кредита

10.03.2023 18:14
1906
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подача заявки онлайн через сайт. Решение и сразу открытые условия с договором и графиком получил онлайн. Очень удобно. Без посещения банка получил все реальные условия уже в виде договора. Это сильно понравилось. не нужно выяснять условия и тем более тратить время на посещение офиса банка. Заявка на 1 500 000 руб. на 60 мес. Получены следующие условия: Базовая ставка 23,6 % годовых. платеж ~ 42000 в мес. без страховки и комиссий - конечно очень дорого. Но есть услуга снижение ставки, стоит 8000 руб. для данного кредита и со скидкой стало 16,6% без дополнительных выплат и страховок. Всё прозрачно и ясно. Еж.пл. составил ~ 37620 руб. Направил данную сумму на рефинансирование. Оставшиеся деньги вернул досрочно. Перерасчет и новый график на следующий день. снизил платеж до 30100 руб. Получил кредит с доставкой бесплатной карты мир на дом. Подтверждение рефинансирования тоже отправил онлайн. Чат реально эффективно работает и решает проблемы. По договору были замечания по путанице/двусмысленности одной из строк изложения страницы содержащей график платежей. Замечания приняты во внимание и оперативно исправили. Тоже порадовало. Считаю очень хорошим качеством. И еще один плюс при получении карты сканировали только паспортные данные. без доп страниц которые не относятся к договору (семейное положение, данные о предыдущих паспортах и данные загранпаспортов). Это качественное отличие от ряда банков которые добровольно принудительно получают все сведения в паспорте вплоть до данных детей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T10:55:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.04.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-20508187095
2023-03-27T15:04:04+03:00
Дополнение касаемое в ошибке договора в части страницы графика платежей указана было не корректная процентная ставка т.е. максимальная..., а на самом деле была та которую уже по факту предоставлено и сам график и переплата была верная.. данное замечание учли и внесли поправку..
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-10T18:48:49+03:00
Добрый день. Благодарим, что вы поделились опытом о качестве обслуживания и оценили работу банка в целом. Очень рады, что нам удалось ответить на ваши возникшие вопросы. Мы всегда готовы прислушаться к мнению клиента и сделать все возможное, чтобы улучшить сервис. Надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и продуктивным. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,64
средняя оценка
30.65%
решено проблем
290
отзыва
280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли не потерять ипотеку

Оценка 5

 Если бы не сотрудники поддержки банка, у меня бы ипотека сорвалась. По факту все уже было готово, все было нормально, но очень нужно было закрыть последний кредит. Я перезанял... Читать полностью

23.03.2026

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

Подала заявку на досрочное погашение через мобильное приложение, по итогу перепутала сумму, которую должна была внести, и из-за этого кредит не закрылся. Нужно было заплатить 40... Читать полностью

19.03.2026

Немного ошибся

Оценка 5

Когда делал перевод из зарплатного банка, неправильно ввел номер кредитного счета, и деньги зависли непонятно где... Ладно хоть заметил это вовремя и успел обратиться в поддержку... Читать полностью

02.03.2026

Неудачный рефинанс, но мы все решили

Оценка 5

Теперь каждый раз как буду что-то где-то оформлять, сто раз перепроверю. Рефинансировал договор в Ренессансе через другой банк. И естественно они не перевели всю необходимую сумму... Читать полностью

02.03.2026

Большое спасибо по-человечески!

Оценка 5

А я хочу похвалить сотрудницу офиса Алину на Ставропольской, г. Краснодар! Я не знаю что делала бы без ее помощи. На работе сильно сократили премии и убрали овертаймы, из-за чего... Читать полностью

18.02.2026

Спасли мою ипотеку!

Оценка 5

 Искренне благодарен Ренессанс банку за достойный сервис. Сейчас не так часто встречаются действительно клиентоориентированные сотрудники... А помогли вот в чем. Мне одобрили... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка