Хочу по свежим следам оставить отзыв об исключительном обслуживании.
У меня одна из ипотек в банке Санкт-Петербург. Плачу исправно, платежи там небольшие совсем поэтому просто закидываю деньги на счет раз в полгода и живу спокойно, поэтому иногда вообще забываю про то, что у меня ипотека есть.
Позвонили в пятницу из банка, и попросили оплатить страховку, мол сроки прошли два дня назад, и они могут поднять мне ставку. На мое возмущение, почему они мне сообщают так поздно, девушка из банка сказала, что вообще-то они пишут мне уже месяц.
Договорил, проверил спам - куча писем, и правда. А теперь чудо чудное - т.к. я хороший клиент, и просрочки какие-либо у меня впервые - банк не поднял мне ставку, более того, сказали не переживать по поводу срочности! Мне есть с чем сравнить, у меня есть ипотеки в других банках - там о том, что я забыл оплатить страхование ипотеки я бы узнал по увеличившемуся платежу. Считаю, что такой клиентоориентированный подход заслуживает высшей оценки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»
Не душно
Обращался 3 июля в отделении на Островского 7. Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я...
Отличная консультация по телефону по ипотеке
Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти...
Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу
Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после...
ДО на Большевиков
Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу...
Проблема с доверенностью
Добрый день! В связи с неточностями в доверенности, возникла проблема с получением документов из Банка после полного погашения ипотечного кредита, а соответственно и проблема со...
Благодарность банку за профессиональное оказание услуг
Хочу выразить благодарность офиса банка СПБ на площади Островского в Спб, лично менеджерам Светлане Д-ко и Анастасии П-вой. Качественное сопровождение, помощь в решении любых...
Индивидуальный подход, решение проблемы
Очень крутой банк, реально, но в этот раз ставлю 3-ку (не единицу) тк уже месяц не могут согласовать от Тинькофф банк Санкт-Петербург для утверждения последними форму договора...