Помощь и решение проблем с документами по ипотеке

11.05.2023 18:57
2414
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Мы с мамой клиенты вашего банка Просим руководство Банка Санкт-Петербурга отметить вашего сотрудника - П-ву Евгению С., начальника отдела сопровождения розничных кредитов Департамента продуктов, за ее грамотный и профессиональный подход к каждому клиенту!

Евгения С., в максимально короткие сроки не просто помогла разобраться в нашей ситуации, а все доходчиво объяснила и была на связи в течении нескольких месяцев. Огромное удовольствие разговаривать с профессионалом своего дела, который простым языком объясняет сложные на первый взгляд вещи. Всего лишь один сотрудник, а как быстро все проблемы были решены.

Очень хотелось бы,чтобы таких специалистов как Евгения С. выделяли материально, т.к. благодаря им и появляется отличный рейтинг вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T21:07:40+03:00
Уточните, пожалуйста: с какими трудностями вам пришлось столкнуться и как сотрудник помог в этих ситуациях? 05.07.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-752613819644
2023-06-04T21:08:01+03:00
Здравствуйте! Первоначально была проблема со сменой моей фамилии в базе,а из этого последовало ряд трудностей с правильным оформлением закладной и вообще ее готовностью,т.к. как я понимаю этим занимаются два разных отдела банка. Если кратко,то Евгения помогла со всеми этапами оформления закладной,какие документы и куда нести,так же помогла с получением этих документов в другом отделении банка,т.к. не было возможности ехать в главной офис,а документы уже горели у нас по срокам. Такая же помощь была оказана и по быстрому получению закрытой закладной. Была на связи все время и благодаря этому,мы быстро получили весь пакет документов при закрывании ипотеки. И успели подать дальше все документы. И просьба все же хотя бы оставить правильное имя специалиста,она Евгения,а не Елена как вы поправили!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-07-05T12:45:18+03:00
Уважаемая User-752613819644! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным положительным отзывом о работе нашей коллеги, а также ответить на дополнительный вопрос Администратора! Всегда рады сотрудничеству и в будущем! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
1 643
отзывов
1 621
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Не душно

Оценка 5

Обращался 3 июля в отделении на Островского 7.  Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я... Читать полностью

03.06.2024

Отличная консультация по телефону по ипотеке

Оценка 5

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти... Читать полностью

22.05.2024

Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу

Оценка 5

Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после... Читать полностью

10.01.2024

ДО на Большевиков

Оценка 5

Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу... Читать полностью

06.12.2023

Проблема с доверенностью

Оценка 5

Добрый день! В связи с неточностями в доверенности, возникла проблема с получением документов из Банка после полного погашения ипотечного кредита, а соответственно и проблема со... Читать полностью

29.10.2023

Благодарность банку за профессиональное оказание услуг

Оценка 5

Хочу выразить благодарность офиса банка СПБ на площади Островского в Спб, лично менеджерам Светлане Д-ко и Анастасии П-вой. Качественное сопровождение, помощь в решении любых... Читать полностью

17.10.2023

Индивидуальный подход, решение проблемы

Оценка 5

Очень крутой банк, реально, но в этот раз ставлю 3-ку (не единицу) тк уже месяц не могут согласовать от Тинькофф банк Санкт-Петербург для утверждения последними форму договора... Читать полностью

19.09.2023