Комиссия 90 тысяч

16.06.2023 14:21
1356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мне поступили средства от маркетплейса. Я вывожу средства себе на физ карту по тарифу селлер топ еженедельно. Комиссии не должно было быть, но она была потому из за первой неудачной попытки вывести деньги - средства вернулись уже от Тинькофф банка. Комиссия была в размере 5% от суммы перевода 1.825.000₽. Я не смог решить вопрос в чате и позвонил в колл центр. И-на Екатерина сказала, что постарается решить проблему в течении дня, но сделала это за 30-40 минут. Несмотря на мои крики по телефону, вела себя деликатно и выполнила свою работу на все 100👍🏼
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T00:50:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время вашего обращения в банк. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот журнала вызовов разговора со специалистом по этой ситуации, а также скриншот подтверждения, что вопрос был решен положительно. Персональные данные (кроме ФИО и даты оформления) можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Это необходимо для зачета оценки. 17.08.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Модульбанк
Модульбанк
2023-06-16T17:48:05+03:00
Руслан, здравствуйте! Спасибо, что отметили работу Екатерины. Передадим ей вашу благодарность. Желаем вам высоких продаж на маркетплейсах и только положительных отзывов :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,52
средняя оценка
26%
решено проблем
636
отзыва
635
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Полное обслуживание ИП

Оценка 5

Счетом в Модульбанке пользуюсь с 2017 г., работой банка доволен. Дополнительно подключена бухгалтерия от банка, специалисты выполняют работу качественно, подготавливают отчетность... Читать полностью

05.12.2023

Оперативность получения обратной связи по возникшему вопросу.

Оценка 5

В начале июня текущего года обратился в онлайн чат по вопросу комиссии банка за вывод средств со счета ИП и обслуживания счета. Получил оперативный развернутый ответ от специалиста... Читать полностью

26.07.2023

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Вполне адекватный банк

Оценка 4

Обслуживаюсь у них месяца 3. При отсутствии как таковых офисов банка, решают проблему практически молниеносно через чатбанк. Если бы ещё на тарифах увеличили сумму выводимых... Читать полностью

14.12.2022