Клиентоориентированный подход банка
Здравствуйте. В апреле 2023г. оформила кредитную карту "Разумная" в Ренессанс Банке. Понравились условия. Но по факту на второй месяц пользования кредиткой, 27.05.2023г. с меня списали комиссии за различные страховки на общую сумму 7 165р. за один месяц пользования, при том, что смс информирования о списании не произошло. О списании я узнала, только зайдя в приложение. Хочу пояснить, что никакого договора о страховании мне выдано не было, только стандартный договор на кредитную карту. Также обращаю Ваше внимание, что в приложении нигде не видно ни слова о подключённых услугах и возможности от них отказаться вовремя! Прошу Вас уладить этот инцидент и вернуть мне на карту списанные суммы, для дальнейшего позитивного взаимодействия с вашим банком. Сидя в декретном отпуске у меня каждый рубль на счету и это не по человечески списывать за месяц пользования такую огромную комиссию в 7 165р. За что? Надеюсь на скорейшее позитивное решение этой проблемы. Номер кредитного договора 417******071.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Объяснили, как получать бонусы
После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в...
Быстро все довезли
Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не...
Спасибо за своевременную реакцию
Мне одобрили ипотеку на отличных условиях, но тут внезапно выяснилось, что мне надо срочно закрывать свою кредитную карту. Деньги в накоплениях уже были на это, я просто не...
Помогли такой растеряше, как я
Я даже не заметила, как потеряла карту. Видимо вывалилась из чехла-картхолдера. Повезло, что к моменту, как я заметила ее пропажу, никто не успел снять с нее деньги... Здесь...
Своевременный сервис
Я долго пользовалась виртуальной кредиткой, но из-за того, что все чаще стала делать покупки в офлайн-магазинах, решила оформить себе пластик. Думала заберу с почты возле офиса, и...
Объяснили как пользоваться бонусами
Я редко пользуюсь кредитками, а что-то серьезное с них вообще покупаю впервые. Была очень хорошая акция, я себе наконец-то взяла оперативную память, а то она уже стало жутко...
Проблемы с кредиткой
У меня ситуация по мелочи, но, на мой взгляд, показательная. Задержали зп - обычно всегда выплачивают в пятницу, если день зп попадает на выходные, а тут дали аж во вторник. А в...