Банк без моего ведома и уведомлений заблокировал доступ к операциям!

23.07.2023 22:59
271
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк без моего ведома заблочил все операции, а именно возможность переводов со счета внутри банка, переводов вне банка и т.д. У меня есть действующий договор дистанционного обслуживания, никаких уведомлений о необходимости его продления не было! И теперь я с заблокированными средствами должна идти в офис банка. Просто нет слов о клиентоориентированности банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T15:39:59+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки? 23.08.2023 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.09.2023 Вернули на проверку.
Charlotte6
2023-09-02T17:51:17+03:00
Да, предоставила! У банка же есть информация! Почему снова не засчитана оценка!? Я отслеживать статус отзыва не обязана, если всю информацию передала!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-24T11:10:15+03:00
Добрый день. Для того, чтобы мы могли предоставить комментарии на ваш отзыв нам необходимо проверить информацию в системе и идентифицировать вас как клиента банка. Ввиду отказа от передачи персональных данных мы не можем разобраться в случившемся. Мы всегда готовы вернуться к вашему обращению. Для этого напишите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения. С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,82
средняя оценка
33%
решено проблем
551
отзыв
539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

 Пользуюсь банком уже больше года.  Пользуюсь банком уже больше года.  Недавно обращался в чат с проблемой и сотрудник помог оперативно решить ее. Стоит отметить гибкость и... Читать полностью

21.05.2024

Круто и быстро работают

Оценка 5

Если честно, я даже не верил, что получится! Надо было мне раскопать мою кредитную историю аж за 2012 год, что как бы больше 10 лет назад. Но мне это сделали! Мое уважение Богдану... Читать полностью

02.05.2024

Быстрый перевыпуск карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за то, что быстро изготовили карту взамен старой, которую потерял! Я как-то слишком хорошо провел выходные, потерял бумажник, в которым были ВСЕ карты… деньги... Читать полностью

29.04.2024

Рассказали о прикольной фишке при оформлении кредита

Оценка 5

 Валентина из отделения на химкинском бульваре большая молодец. Она мне объяснила как по куар коду оплатить жкх, чтобы платеж засчитался в условия (там надо 80% суммы с дебетовки... Читать полностью

15.04.2024

Хороший курьер

Оценка 5

Я очень довольна работой курьеров этого банка Ренессанс. Заказала дебетовку, мне ее доставили 31 марта прямо к дому, курьер приехал в 13:15, за час предварительно позвонил. Все... Читать полностью

11.04.2024

Хороший курьер попался

Оценка 5

Заказывал дебетовку тут, попросил доставить на работу. Но забыл об этом, остался работать дома. Курьер в назначенный день (12.03) позвонил за час, предупредил, что будет. В общем... Читать полностью

06.04.2024

Адекватные специалисты

Оценка 4

Недавно подвисло приложение во время перевода денег, это случилось 20 января. Деньги вроде бы ушли, с карты списались точно, но на счет вклада не пришли. Ощущение будто зависли в... Читать полностью

14.02.2024