Запрашивала подтверждение перевода
Клиент Модульбанка с 2017 года, обслуживаюсь в качестве ИП. Когда открывала счет, были опасения, поскольку у банка в моем городе нет офиса в привычном смысле. Особенно это было дико тогда.
Последний раз обращалась в поддержку семнадцатого июля 2023. Делала возврат клиенту, отправила деньги в пятницу и, естественно, они не пришли клиенту моментально. В понедельник клиент был в истерике несмотря на то, что я отправила ему платежку. Банк проверил платежку и обозначил последний срок, в течение которого должны поступить деньги. Спустя примерно час получила подтверждение - деньги пришли.
Какой бы глупый ни был вопрос, всегда получаю четкий оперативный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Сломалась Модулькасса
Сломался разъем зарядки у Модулькассы (работала с 2017 г), решила не ремонтировать, у ФН как раз заканчивался срок действия через неделю. 9 августа 2024 связалась с поддержкой...
Помощь в работе
Вопрос к банку был , о не прохождении платежа в системе. Не приходила смс с подтверждением от мобильного оператора. Обратились в банк , сначала на горячую линию , после общение...
Вопрос по эквайрингу
11.07.2024 мы обратились к оператору банка в чат в клиент-банке с вопросом по эквайрингу: предоставляет ли банк терминал бесплатно или его можно выкупить или арендовать, а также...
Поддержка в решении
Пользуюсь Модулем много лет, всегда очень оперативно отвечают на вопросы, дозвон почти моментальный, и очень удобно решать почти все задачи в чате. В постоянно меняющимся мире...
Оперативная поддержка
Обслуживаюсь в банке с 2022 года, могу отметить выгодные тарифы и продукты банка. Пользуюсь опцией "CafeStore", отличный сервис для кофеен. Поддержка банка работает 24/7...
Закрытие отчётного периода с бухгалтерией Модульбанк
В начале июля 2024 года занимались закрытием II квартала. Закрытие оказалось не самым простым во-первых потому что документов было много, во-вторых часть документов была...
Модульбухгалтерия
Здравствуйте, постоянно бухгалтерия помогает решить проблемы, 09.07.2024 года забыл пробить чек после поступления ДС на расчетный счет, бухгалтерия сразу же напомнила и подсказала...