Изменили реквизиты и потеряли деньги
Доброго времени суток. Оформила рассрочку в данном банке на ноутбук 22 июня 2023 года. 02.07.23 сделала первый платеж по кредиту через приложение, 03.07.23 пришло смс уведомление о том, что по техническим причинам р/с указанный в договоре не верный, стала сразу связываться с банком для выяснения причины и дальнейших моих действий т.к. деньги я уже перевела, на что сотрудники банка мне ответили " Не переживайте все хорошо, деньги попадут куда нужно, на верный р/с" Я стала каждый день заходить проверять пришли ли деньги, в итоге 12 числа денег так и не пришло, я обратилась в чат поддержки с вопросом, где все таки деньги и почему не поступили, на это мне дали ответ " Обращайтесь в приложение через которое оплачивали " Я обратилась, мне дали RRN код и сказали что деньги давным давно ушли. Написала снова в чат поддержку Ренессанса, они приняли от меня заявление на поиск денежных средств и искали их аж до 28 июля 2023 года, у меня уже пошла просрочка платежа, написала заявление на снятие пени с меня т.к. нет моей в этом вины и оплатила рассрочку я 02.07.23 до изменения реквизитов, что мы имеем на 04.08.23 деньги так и не вергули, пени не сняли, на все мои обращения в чат поддержки ответ один " Понимаем Ваши эмоции ждите ответа оператора " Вечно кормят завтраками и помощи от них ноль
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Закрыли кредит досрочно несмотря на мою ошибку
Мне подарили довольно крупную сумму на день рождения, так что хотела досрочно закрыть свой кредит. В конце месяца, 30 марта внесла платеж, и радостная побежала по магазинам, чтобы...
Снизили сумму одобренного кредита
Доброго времени суток! 11.03.2024 оставляла заявку на получение кредита в Ренессанс банке, мне нужна была определенная сумма, а оформили мне больше. Ставка устроила, была...
Спасибо, что предупредили!
Оформлял кредит в Ренессанс банке 16 февраля в Ивановском отделении на Калинина 48. Рассчитывал тут на определенную ставку, но оказалось, что она будет, только если потратить с...
Помогли избежать просрочки
всем привет! 11.03.24 у меня возникла проблемка с погашением. пополняла кредит с карты другого банка, поторопилась, в итоге ввела не тот номер… Соответственно, деньги мои улетели...
Разрешили докинуть сумму и досрочно закрыть кредит
Всем привет! Рассказываю, что случилось: хотела досрочно погасить кредит, но ошиблась в сумме, буквально рублей на 200. В итоге срок прошел, а досрочно из-за задолженности закрыть...
Кредиты только с Ренессанс банк
В Ренессанс банк на проспекте Вернадского обращалась за простым потребительским кредитом и хотелось хороших, неграбительских условий, чтобы не было проблем ни со сроками, ни с...
Приняли справку
Спасибо большое, что пошли на встречу. Я 29.01 подавала заявку на кредит, чтобы погасить задолженность в другом банке. Соответственно, рассчитывала на сниженный процент, но забыла...