Чудо Банк

15.08.2023 14:30
1939
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Максимальное количество "Лайков", всяких значков "ВВЕРХ" сотруднику данного банка Диана Р. М., офис по адресу г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 69, за проявленное понимание, корректность и коммуникабельность. С данным банком сотрудничаю уже более 6 лет. Всё просто супер было и сейчас снова удивил. Всем рекомендую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T08:59:11+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные подробные примеры качественного обслуживания. Укажите дату.
user-617011703311
2023-08-16T13:17:02+03:00
Добрый день! 11.07.2023 я оформил рефинансирование с применением денежных средств банка ДОМ.РФ для закрытия потребительского кредита и кредитной карты в Альфа и Почта банке. Условие: предоставить справки о закрытии в течение 30 суток. С Альфа всё прошло замечательно и в кратчайшие сроки, также проявили понимание. Но вот товарищ "Почта банк", с самого начала определил дату полного закрытия кредита в день обязательного платежа, а это 08.08.2023, далее в течение 3 суток сформировал справку. При обращении в колл-центр мне никто не смог помочь. А данные сроки мне не подходили и я понимал, что не укладывают в 30 суток.. Было печально. Но всё это время я был на связи с сотрудником банка ДОМ.РФ Дианой, которая всегда оперативно отвечала, внимательно выслушивала, морально поддерживала и..находила пути решения. И вот в самый финальный момент, когда у меня всё ещё не было справки из Почты, Диана обсудила мой вопрос с руководством (на сколько я понимаю) и срок предоставления справки о закрытии был продлён до 60 суток. Вот вся проблемность возникла на ровном месте (принципиальность банка), но это очень портило настроение, когда стараешься всё делать правильно, а тут вот.. И очень приятно, когда Слышат и пытаются помочь. Огромное спасибо Диане Р. М-вой!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-08-15T15:01:21+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивные моменты в наших взаимоотношениях! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! Мы будем Вам также очень признательны если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,82
средняя оценка
20.45%
решено проблем
1 282
отзывов
1 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Изменение даты платежа по кредиту

Оценка 5

20.01.2026г обратился в отделении банка Дом рф г Пермь Ул Сибирская 46. Зашел в отделение взял талон в банкомате. Меня сразу же вызвали в 4 окно к Анастасии. Меня приветливо... Читать полностью

17.02.2026

Кредит

Оценка 5

26.01 посещала банк Дом РФ в г.Иркутск. Сразу же на стойке с талонами встретила девушка и спросила меня по какому вопросу, помогла взять талон и проводила к менеджеру Егору. Ранее... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка