Банк ДОМ.РФ

Тягомотина длинною в месяц

19.09.2023 09:46
1118
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В августе решили рефинансировать ипотеку, по условиям устроил банк Дом РФ. Оставили заявку, сразу одобрили предварительные условия, а дальше начались мытарства. Первый менеджер две недели вообще не выходил на связь, второй менеджер сперва нормально отвечал, но когда вышли на финиш (проверка документов по объекту недвижимости) то же пропал. Еще вызывают сомнения знания менеджеров тк сейчас у нас с мужем совместная ипотека и дом оформлен в совместную собственность, в новый банк мы то же подаёмся совместно, но менеджер сказала "Странно что у вас долевое участие, так нельзя". В общем нас уже месяц кормят завтраками, менеджеры сами вообще не звонят, до них надо пробиваться самим, сервис ужасный.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-19T10:09:53+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Сотрудники Банка связываются по инициативе заявителя по мере возникновения такой возможности и в порядке очередности поступления подобных запросов. Хотим отметить, что мы стремимся предоставлять обратную связь в кратчайший срок. В ближайшее время с основным заемщиком свяжется сотрудник Банка. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 321 банк
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней
Банк ДОМ.РФ
до 17.7%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
18.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Смена фамилии

Оценка 5

Я не смогла дистанционно подать документы на смену фамилии. Поэтому приехала в банк. Спасибо Диане за отлично выполненную работу. Очень внимательна, вежлива, компетентна. Все... Читать полностью

20.09.2024

Семейная ипотека в банке Дом.РФ

Оценка 5

Одобрение по программе "Семейная ипотека" получил практически одновременно от : Альфабанка, ВТБ и Дом.РФ. Выбрал Дом.РФ исключительно благодаря профессиональным качествам... Читать полностью

16.09.2024

Открытие и подписание эскроу-счета

Оценка 5

13 сентября 2024 года обратились в банк Дом.рф в городе Краснодар на улице Красная 68/1 для открытия и подписания эскроу счета. У меня открыта ипотека в Совкомбанке, но застройщик... Читать полностью

13.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочется сказать большое спасибо за работу менеджеру Б-вой Яне. Было очень приятное ощущение, что мы в руках сотрудника, который четко знает и прекрасно разбирается в тонкостях... Читать полностью

12.09.2024

Ипотека в Дом.РФ

Оценка 5

В семье решились воспользоваться льготной "семейной" ипотекой. Предыдущий опыт ипотеки был в Сбербанке. Зашел в их мобильное приложение, выбрал льготную программу, но ставку по ней... Читать полностью

12.09.2024

Обращение в офис банка

Оценка 5

11 сентября я обращалась в отделение по адресу Семёновская набережная д 3/1, корпус 6. Мне нужно было предоставить документы по ипотеке.  При входе меня встретила администратор Д... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу До На Семеновской - Д-н Диану. Обращалась в отделение 9 сентября для осуществления частично досрочного погашения по ипотеке. Диана меня встретила и... Читать полностью

12.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка