Хотите остаться без денег-вам в этот банк
Пользовался их картой и вкладом-более менее, поддержка работает, даже перезванивали. Все хорошо. И вот решаю пополнить карту со счета и тут сюрприз. Я не могу это сделать. Захожу в чат и его нет, "технические работы"
Кое как, (ткнул в платежи), и мне вылезло уведомление о необходимости подписания договора дистанционного обслуживания в отделении. Конечно же в воскресенье ночью ничего не работает.
Если мне нужно подписать договор, какого лешего вы меня не предупредили заранее? Почему столько времени я спокойно пользовался всеми возможностями и вдруг такая подстава-сиди без денег!
Окей, сейчас позвоню в поддержку. Иии, кое как победив робота попадаю на очередь к живому человеку. "Время ожидания 4 минуты " отлично. "Время ожидания 11 минут ", "13", "20", "13" Ура! "20" &*&@! Чем дольше ждёшь-тем больше ожидание.
Полчаса на телефоне, а как поднялось до 20ти так и не двигается. В общем такая подстава-никаких предупреждений, просто в момент остался без денег. Спасибо, я бы написал кто вы, но отзыв не пропустят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...
Помогли сделать новую карту
Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу...
Курьеры работают на 5 баллов
Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время...
Решение проблемы
Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и...
Высокая скорость сервиса
3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса. Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни...
Спокойно помогают даже если проблема-пустяк
Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор...
Начисление комиссии задним числом
30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке...