Добрый день, мое знакомство с банком Ренессанс состоялось в июле 2023 с оформления кредитной карта « 2 года без %». Приехал курьер, вручил карту, подписали договор. Перед подписанием договора, сообщил курьеру, что дополнительные финансовые продукты ( страховки и так далее ) мне не нужны. Проставили галочки, и я благополучно начал использовать карту. Был уверен на все 100%, что доп. услуг нет.
По прошествии трех месяцев, обнаружил три списания за страхование жизни. Составил обращение в банк через колл центр.
3 октября 2024 года мне перезвонила вежливая сотрудница банка Елена доп номер 5****2. Обстоятельно обсудили мою ситуацию, выяснили, что в момент подписания договора я отказался от всех страховок, за исключением программы страхования жизни и здоровья. Как это произошло, сказать трудно. Может быть, это была моя невнимательность, либо некоторая хитрость представителя, доставившего карту. Елена вошла в мою ситуацию, и банк вернул мне списания страховой премии уже 05.10.2023. Так же была отключена программа страхования.
Хочу выразить благодарность банку Ренессанс, в лице сотрудника Елены за лояльное отношение и человечность. Банку желаю успехов и буду рекомендовать знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...
Разрезала карту и быстро получила новую
У меня случилась беда - карта размагнитилась и перестала читаться в терминалах, хотя ей всего полгода было. 2 апреля в 10 утра написала в чат поддержки прямо из магазина, где не...
Быстро решили вопрос с разблокировкой карты
Хочу поблагодарить сотрудника чата в приложении за оперативную помощь. 15 марта обнаружила, что моя карта заблокирована. Оказалось, я вовремя не обновила свои персональные данные...
Удобный сервис
Я оформила себе карту в Ренессанс банке, и накопительный счет вместе с ней. Я привыкла, что карту нужно получать самостоятельно. Но при оформлении счета у Ренессанс банка мы с...
Объяснили, как получать бонусы
После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в...
Быстро все довезли
Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не...