Налог на «подарок» от Райффайзен Лайф)

11.12.2023 12:48
440
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила уведомление о неуплаченном налоге на полученный от РЛ подарок!) Тк из программами никогда не пользовалась и знаю, что РЛ продались какой-то СК решила обратится в райф за уточнением информации, Там меня послали по ссылки в подержку ск, в поддержке ск сказали, что ничего не знают, обращайтесь в райф))) Все это было 13 ноября, специалист сообщил, что вернется с ответом 16 числа. Ок, 16го действительно ко мне вернулись с ответом и сообщили, что проверят детали и произведут компенсацию в течении 7 дней.... и вот с тех пор я жду. Ни ответа, но компенсации. 24 ноября я решила уточнить ситуацию, сообщили что рассмотрение затянулось, ответ будет до 27.11, Ок. 28.11 я пишу снова, обещают дать ответ 29.11! Пишу 29.11, сообщают что необходимо ещё больше времени, до 5.12... подключили всех руководителей! Пишу 6.12 и феерия: "Обращение по вопросу списания налога было закрыто еще в ноябре, по нему ответ был отправлен 27.11.2023: Решение по Вашему обращению CPL000002373152 было Вам передано. При возникновении вопросов обращайтесь по телефону 8-800-700-28-25." класс! При этом ответа я никакого не получала! + я просила предоставить подписанный Мной документ, в котором я соглашаюсь на оплату налога за какой-то подарок, его конечно мне тоже не направили. Сегодня 11.12, я до сих жду ответ, возврат ДС и документ с моей подписью.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T20:04:29+03:00
Давайте подождем ответ банка. 11.01.2024 11:36 Оценку засчитали.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-12-26T15:23:24+03:00
Здравствуйте! Мы пошли навстречу и вернули сумму налога на счет. Также позвонили вам и рассказали, почему пришло такое уведомление. Извините, что запутали вас в чате и так долго решали вопрос! Если удалось вам помочь, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

115 место
1,54
средняя оценка
25%
решено проблем
589
отзыва
553
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023

Благодарность банку в помощи в возврате средств за отмененное мероприятие

Оценка 5

Купил билеты на концерт, который должен был состояться в январе, в итоге его перенсли на июнь, а затем и вовсе отменили, пытался вернуть деньги через организатора и через сервис... Читать полностью

27.08.2023

Спасибо за подарок

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить Вам благодарность за подарочный промокод на сертификат на 500 рублей, который Вы мне подарили, когда мне не понравилось, как со мной говорил оператор... Читать полностью

25.11.2022