Обращение в техническую поддержку через мобильное приложение банка
Хочу поделиться с вами тем, как в чате Модульбанка оперативно решили мой вопрос по зачислению средств. 11 мая 2023 контрагент отправил мне платёж, указав неверное наименование организации. Средства не зачислили, однако на следующий день, когда я обратился в чат банка, мне помог старший бизнес-ассистент Антон, который занимался моим вопросом. Платёж исправили и отправили заново, на этот раз без проблем. Для меня самое главное, что ошибку стороннего бухгалтера мы устранили быстро. Выражаю благодарность такой грамотной помощи нам, простым предпринимателям. И это лишь один эпизод, а сколько ещё раз мне помогали в чате Модуля, даже на выходных.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Сломалась Модулькасса
Сломался разъем зарядки у Модулькассы (работала с 2017 г), решила не ремонтировать, у ФН как раз заканчивался срок действия через неделю. 9 августа 2024 связалась с поддержкой...
Тарифы
Обратился в онлайн чат в приложении. У меня был вопрос по моему подключенному тарифу "Оптимальный" по 690руб в мес, этот тариф был по умолчанию. Так как я не работаю и не пользуюсь...
Быстро сделали подпись
24 мая обратился в чат, так как нужно было быстро провести платеж, но выяснилось, что подпись недоступна. Уже представлял, что это будет сложный и долгий процесс. Но ответили...
Отзыв по консультации с экспертом
1 августа была консультация по видео с экспертом Анной. Разбирали наш дейсвующий магазин на озон, с такими запросами, как увеличить продажи, слить не нужное, выбрать фавориты и их...
Оперативные ответы и решение вопроса
С Модульбанк начала работать при открытии ИП. Подключила онлайн бухгалтерию. Все было просто и понятно. Но на днях возникла ситуация, которая меня слегка огорчила, думала вопрос...
Профессиональная поддержка по выводу на маркетплейс
Решили выйти на маркет плейс и обратились 2 июля 2024 через чат банка за консультацией с экспертом для просчета юнит экономики. Эксперт дополнительно проанализировала нишу, изучила...
Прекрасный банк и не менее прекрасные бухгалтера
С данным банком сотрудничаю уже около года. Как говорится, "Все познается в сравнении", и я с чистым сердцем заявляю, что никакой банк, и уж тем более "ВТБ", не сравнятся с...