Когда наконец будет готова моя закладная?

24.01.2024 17:47
539
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в октябре предоставила все документы для подготовки закладной. До сих пор (январь) нет ответа. Вы ждете, что срок оценки закончится и мне надо будет делать заново отчет об оценке? Со стороны сотрудников Ипотечного центра банка максимальная поддержка, но готовят закладную не они, а внутреннее подразделение, которое не отвечает на письма, не имеет телефона и ни за что не отвечает

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-01-26T10:03:58+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 25.10.2023 на электронную почту Банка поступили документы для оформления закладной в рамках кредитного договора от 17.07.2020. Документы в рамках кредитного договора от 03.07.2020 не поступили. В предоставленном отчете об оценке в основных фактах и выводах не был прописан адрес предмета ипотеки. Сотрудник корректно и своевременно проинформировал Вас о необходимости предоставить отчет об оценке с корректным адресом. 20.11.2023 Вами был предоставлен корректный отчет. Также, 30.11.2023 сотрудник Банка сообщил, что необходимо предоставить актуальный паспорт созаемщика, так как был изменен по возрасту. По состоянию на 26.01.2024 сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал по вопросам подписания закладных. Просим подтвердить Вас данную информацию в комментариях к обращению. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-812716802614
2024-01-26T13:00:43+03:00
спасибо банки.ру, хоть отсюда до банков можно достучаться!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,77
средняя оценка
20.69%
решено проблем
1 393
отзывов
1 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

Сегодня 22.06.2026 было подписание ипотеки в банке дом рф,г.Владивосиок пр адресу ул.Краснознаменная 5в,в 12 окне у сотрудника Олеси. У меня дальневосточная ипотека под 2% с мат... Читать полностью

22.06.2026

Справка по ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 18 июня я обратился в отделение банка Дом.РФ на Университетской в Казани. Было необходимо взять справку об отсутствии ссудной задолженности, так как ипотека была погашена... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотрудникам за быструю сделку

Оценка 5

Оформлял Ипотеку в банке дом РФ в Казани на Ямашева 43а.Всё прошло максимально быстро и комфортно,хочу поблагодарить сотрудницу К-ву Эльзу за за профессионализм и объяснения всего... Читать полностью

17.06.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

17 июня 2026г. тщательно все обдумав приняли решение оформить семейную ипотеку в банке Дом.РФ на ул. Красной 68/1 в г. Краснодар. Нас приятно удивил и сам офис своей чистотой и... Читать полностью

17.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

 15.06.2026 прошла сделка в банке ДОМ РФ г. Владивостока по ул. Краснозменный переулок 5В. Нас пригласили в 12 окно, к сотруднику Олеси. Я подписала кредитный договор по... Читать полностью

17.06.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

16.06.2026 подошел в отделение банка в г. Перми ул. Сибирская 46. Примерно 15.00. Администратор помогла взять талон на планшете и направила к менеджеру Татьяне Е. В в 5 окно. У... Читать полностью

16.06.2026

Ипотечная сделка прошла хорошо!

Оценка 5

Пришла в отделение банка 15.06.2026г. Дом.РФ в г. Казань на ул. Университетская, д. 2 Планировалось здесь провести сделку.  Предварительно взяв талон, меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка