Не зачисляют средства на оплату платежа по ипотеке
Здравствуйте! В данном банке оформлена соц. ипотека. На протяжении года все было нормально, вносили деньги, они поступали на счет и в определенный день происходило списание. За текущий месяц вносили средства частями до даты списания. Последнюю сумму внесли 08.02 с личного счета другого банка (всегда так делали), но деньги не зачисляются, зависли! Еле дозвонились на горячую линию банка Дом.рф (та еще задачка, ждешь не менее 30 минут ответа оператора!), нам было сказано, что деньги зависли из-за того, что в платеже указана только Фамилия, а имя отчество нет! поэтому деньги поступят неизвестно когда! И ничем они помочь не могут! Считаю, что с моей стороны обязательсво по платежу за ипотеку выполнено полностью! Но со стороны банка полный бардак, некомпетентность и наплевательское отношение к своим клиентам! Своевременная оплата одно из важных условий по соц. ипотеке, если будет проссрочка платежа, то кто за это ответит?! P.s. Нам не сложно повторно внести сумму, которая не поступила, но где гарантия, что она так же не зависнет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оформление ипотеки
Сегодня 22.06.2026 было подписание ипотеки в банке дом рф,г.Владивосиок пр адресу ул.Краснознаменная 5в,в 12 окне у сотрудника Олеси. У меня дальневосточная ипотека под 2% с мат...
Справка по ипотеке
Сегодня, 18 июня я обратился в отделение банка Дом.РФ на Университетской в Казани. Было необходимо взять справку об отсутствии ссудной задолженности, так как ипотека была погашена...
Благодарность сотрудникам за быструю сделку
Оформлял Ипотеку в банке дом РФ в Казани на Ямашева 43а.Всё прошло максимально быстро и комфортно,хочу поблагодарить сотрудницу К-ву Эльзу за за профессионализм и объяснения всего...
Семейная ипотека
17 июня 2026г. тщательно все обдумав приняли решение оформить семейную ипотеку в банке Дом.РФ на ул. Красной 68/1 в г. Краснодар. Нас приятно удивил и сам офис своей чистотой и...
Отличный сервис
15.06.2026 прошла сделка в банке ДОМ РФ г. Владивостока по ул. Краснозменный переулок 5В. Нас пригласили в 12 окно, к сотруднику Олеси. Я подписала кредитный договор по...
Досрочное погашение
16.06.2026 подошел в отделение банка в г. Перми ул. Сибирская 46. Примерно 15.00. Администратор помогла взять талон на планшете и направила к менеджеру Татьяне Е. В в 5 окно. У...
Ипотечная сделка прошла хорошо!
Пришла в отделение банка 15.06.2026г. Дом.РФ в г. Казань на ул. Университетская, д. 2 Планировалось здесь провести сделку. Предварительно взяв талон, меня сразу вызвала к себе...