Все хорошо, но раздражают две вещи

14.02.2024 12:28
917
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
И эти две вещи не решаются уже несколько лет. 1. Долгих перевеод между счетами. Сегодня время перевода составило 12 минут! Карл! в 21 веке между своими счетами! В других банках это происходит за секунду.  И это не ошибка временная, как пытается подать это техподдержка, это длится годами. В чем причина, я не знаю, руками платежи рахносят, наверное. 2. Когда выбираешь отправку через СБП в приложении, после ввода телефона подставляется банк, по которому был отправлен последний перевод этому абоненту. Удобно? Ага, только потом приложение пишет, что банк не выбран. Надо заходить в пункт выбора банка, искать и отмечать заново. Это с момента выхода приложения. Разработчики слепые или приложение тестируется только на клиентах? Накипело)

Модульбанк
Модульбанк
2024-02-14T17:25:45+03:00
Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Разработчики уже занимаются восстановлением скорости переводов между счетами. Постараемся исправить как можно быстрее. По второму вопросу написали вам в чате личного кабинета. Сейчас сбоев с переводами по СБП не наблюдаем. Если столкнетесь со сложностями, пришлите скриншот ошибки в чат. Остаемся на связи:) С уважением, Модульбанк
user-388712798163
2024-03-22T16:25:48+03:00
В целом очень хорошиеив впечатления. Если появляются ошибки, стараются исправить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,52
средняя оценка
26%
решено проблем
636
отзыва
635
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сломалась Модулькасса

Оценка 5

Сломался разъем зарядки у Модулькассы (работала с 2017 г), решила не ремонтировать, у ФН как раз заканчивался срок действия через неделю. 9 августа 2024 связалась с поддержкой... Читать полностью

11.09.2024

Тарифы

Оценка 4

Обратился в онлайн чат в приложении. У меня был вопрос по моему подключенному тарифу "Оптимальный" по 690руб в мес, этот тариф был по умолчанию. Так как я не работаю и не пользуюсь... Читать полностью

05.09.2024

Быстро сделали подпись

Оценка 5

24 мая обратился в чат, так как нужно было быстро провести платеж, но выяснилось, что подпись недоступна. Уже представлял, что это будет сложный и долгий процесс. Но ответили... Читать полностью

02.09.2024

Отзыв по консультации с экспертом

Оценка 5

1 августа была консультация по видео с экспертом Анной. Разбирали наш дейсвующий магазин на озон, с такими запросами, как увеличить продажи, слить не нужное, выбрать фавориты и их... Читать полностью

13.08.2024

Оперативные ответы и решение вопроса

Оценка 5

С Модульбанк начала работать при открытии ИП. Подключила онлайн бухгалтерию. Все было просто и понятно. Но на днях возникла ситуация, которая меня слегка огорчила, думала вопрос... Читать полностью

15.07.2024

Профессиональная поддержка по выводу на маркетплейс

Оценка 5

Решили выйти на маркет плейс и обратились 2 июля 2024 через чат банка за консультацией с экспертом для просчета юнит экономики. Эксперт дополнительно проанализировала нишу, изучила... Читать полностью

05.07.2024

Прекрасный банк и не менее прекрасные бухгалтера

Оценка 5

С данным банком сотрудничаю уже около года. Как говорится, "Все познается в сравнении", и я с чистым сердцем заявляю, что никакой банк, и уж тем более "ВТБ", не сравнятся с... Читать полностью

22.06.2024