Не ставят печать на выписках онлайн

19.02.2024 15:00
460
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Снова я столкнулась с препятствиями от Ренессанса. Банк пошел на встречу и предоставил справки без обращения в офис. И вот, на последнем шаге на подачу заявлений на пособия я, проверяя все выписки, обнаруживаю, что от ренессанса выписки без печатей. Конечно такие документы у меня не примут. В офис не могу добраться, у меня переломы. Прошу выслать мне на адрес электронной почты выписки, заверенные печатью по счетам 9729 и 6566. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T19:39:43+03:00
Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение. Оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-02-20T11:59:04+03:00
Добрый день. Знаем, что по ситуации с вами связывался сотрудник банка по телефону. После уточнения деталей, необходимые документы направили на ваш электронный адрес. Будем благодарны за комментарий о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-507310246985
2024-02-20T12:08:59+03:00
Проблема решена. Очень быстро. Прошу изменить оценку на 5 за оперативность, менее суток прошло и выписки у меня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,58
средняя оценка
25%
решено проблем
932
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024