Неорганизованность!

02.03.2024 15:21
484
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Офис на Невском. Люди пытаются войти с главного входа., Михайловской ул., дверь закрыта, никакой надписи, что вход с другой стороны, на вопрос ответили, что не могут самостоятельно повесить бумажку даже. В офисе была в субботу, талончик получила с надписью "18 в очереди', на обслуживании ОДИН операционист. Ответ-не хватает сотрудников. Руководству должно быть стыдно, вообще не способно организовать работу. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-05T14:58:50+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Банк заботится о Вашей безопасности, в связи с этим в отделении по адресу: «Невский пр-т, д. 38/4, лит. А», центральная входная группа закрыта в будни после 18:00 и по выходным. В отделении находились все сотрудники, которые обслуживали клиентов по различным направлениям. Сотрудники работали без перерывов, стараясь как можно быстрее обслужить клиентов. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Получить консультацию Вы также можете через онлайн-форму на сайте Банка https://domrfbank.ru/, обратиться на официальный электронный адрес info.bank@domrf.ru, а также в социальных сетях Банка - https://domrfbank.ru/about/contacts/ и в отделении Банка https://domrfbank.ru/location/. Также, рекомендуем воспользоваться мобильным приложением Банка https://domrfbank.ru/mobile-bank/ и интернет-банком https://myweb.domrfbank.ru/#/. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11384195/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие текущего счета в офисе ДО ВДНХ

Оценка 5

Посетила офис банка "ДОМ.РФ" на ВДНХ (ул. Космонавтов, 4), офис находится близко к метро, идти примерно 3-5 минут, отделение легко найти. Отделение банка небольшое, есть места где... Читать полностью

18.09.2024

Кредит, обслуживание сотрудника в банке

Оценка 5

11.09.2024 пришла оформить потребительский кредит в отделение банка Дом РФ. на Невском проспекте 38/4, офис чистый, современный, есть детский уголок, что для меня было важно, т.к... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность офису на Парке Культуры

Оценка 5

Был в отделении Банка ДОМ.РФ на Парке культуры 12.09.2024. Хотел открыть счет в банке.  Что могу сказать относительно посещения: В офисе чисто, уютно, сотрудники приветливы и... Читать полностью

12.09.2024

Оформление гос поддержки

Оценка 5

7 августа обращалась в офис на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, корпус 6). Офис расположен недалеко от метро. Очередь в офисе электронная по талону. Меня встретила... Читать полностью

09.09.2024

Отзыв

Оценка 5

16 апреля 2024 года обратился в офис на Семёновской для подачи документов на господдержку для многодетной семьи в размере 450 тысяч. Офис расположен в 5 минутах от метро... Читать полностью

03.09.2024

Очень помогли восстановить архивные документы

Оценка 5

Никак не думала что мне понадобятся документы по сделке, которые проходили по денежным операциям более 5 – летней давности. Документы мне необходимы для судебного процесса... Читать полностью

02.09.2024

Безопасный счет эскроу в банке Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня был на обслуживание в Банке Дом.РФ по адресу Ошарская 52. Клиентов в банке очень много,я взяз талончик с буквой "Э",меня пргласили вне очереди,так как я бронировал время... Читать полностью

30.08.2024