Банк не умеет работать с клиентами премиум класса от слова совсем

13.03.2024 14:54
373
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В премиальный пакет входит бесплатное посещение бизнес залов в аэропортах. Для этого банк должен прислать ID код для регистрации на Mir Pass. На запросы по телефону отвечают что сейчас пришлют ( в течении 15 мин - так они говорят). На обращения в интернет банке не реагируют совсем. Персонального менеджера нет. Реально получить этот ID от банка не получается более 2-х недель. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T14:06:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 26.03.2024 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-13T18:55:25+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Обращения через систему интернет-банк по данному вопросу не зафиксировано. 13.03.2024 Вам было направлено сообщение с ID кодом для регистрации на MirPass. Просим подтвердить данную информацию в комментариях к обращению. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11395769/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-964617395742
2024-03-26T14:06:50+03:00
не однозначные , можно было решить проблему не доводя до банки ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,44
средняя оценка
39%
решено проблем
2 923
отзывов
2 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие текущего счета в офисе ДО ВДНХ

Оценка 5

Посетила офис банка "ДОМ.РФ" на ВДНХ (ул. Космонавтов, 4), офис находится близко к метро, идти примерно 3-5 минут, отделение легко найти. Отделение банка небольшое, есть места где... Читать полностью

18.09.2024

Кредит, обслуживание сотрудника в банке

Оценка 5

11.09.2024 пришла оформить потребительский кредит в отделение банка Дом РФ. на Невском проспекте 38/4, офис чистый, современный, есть детский уголок, что для меня было важно, т.к... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность офису на Парке Культуры

Оценка 5

Был в отделении Банка ДОМ.РФ на Парке культуры 12.09.2024. Хотел открыть счет в банке.  Что могу сказать относительно посещения: В офисе чисто, уютно, сотрудники приветливы и... Читать полностью

12.09.2024

Оформление гос поддержки

Оценка 5

7 августа обращалась в офис на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, корпус 6). Офис расположен недалеко от метро. Очередь в офисе электронная по талону. Меня встретила... Читать полностью

09.09.2024

Отзыв

Оценка 5

16 апреля 2024 года обратился в офис на Семёновской для подачи документов на господдержку для многодетной семьи в размере 450 тысяч. Офис расположен в 5 минутах от метро... Читать полностью

03.09.2024

Очень помогли восстановить архивные документы

Оценка 5

Никак не думала что мне понадобятся документы по сделке, которые проходили по денежным операциям более 5 – летней давности. Документы мне необходимы для судебного процесса... Читать полностью

02.09.2024

Безопасный счет эскроу в банке Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня был на обслуживание в Банке Дом.РФ по адресу Ошарская 52. Клиентов в банке очень много,я взяз талончик с буквой "Э",меня пргласили вне очереди,так как я бронировал время... Читать полностью

30.08.2024