Помогли решить вопрос

26.03.2024 08:47
322
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня в банке дом.рф ипотека на строительсво загородного дома. Столкнулся с проблемой раскрытия последнего аккредитива из-за изменения схемы взаимодействия подрядчика по строительсву и банка. Начитавшись отзывов думал, что убью на это кучу времени, однако благодаря руководителю(!) ипотечного направления Наталье Ф-вой из офиса на Неском проспекте визит в банк у меня был только один. Все остальные моменты удалось решить дистанционно. Причем Наталья оказывала консультации и помощь в свое нерабочее время в мессенджере, хотя никто ее это делать явно не заставлял. В-общем получил человеческое отношение, помощь и быстрое решение сложного вопроса. Со своей стороны выражаю огромную благодарность Наталье!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T11:03:45+03:00
Спасибо за отзыв. «Причем Наталья оказывала консультации и помощь в свое нерабочее время», — уточните, даты ваших коммуникаций и какую информацию озвучивал сотрудник? 15.04.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-30049884103
2024-04-15T11:00:37+03:00
Коммуникация проходила 24.03.2024, сотрудник помог с предоставлением документов в банк без очного визита.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-26T09:24:01+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивные моменты в наших взаимоотношениях! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! Мы будем Вам также очень признательны если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о том, как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие текущего счета в офисе ДО ВДНХ

Оценка 5

Посетила офис банка "ДОМ.РФ" на ВДНХ (ул. Космонавтов, 4), офис находится близко к метро, идти примерно 3-5 минут, отделение легко найти. Отделение банка небольшое, есть места где... Читать полностью

18.09.2024

Кредит, обслуживание сотрудника в банке

Оценка 5

11.09.2024 пришла оформить потребительский кредит в отделение банка Дом РФ. на Невском проспекте 38/4, офис чистый, современный, есть детский уголок, что для меня было важно, т.к... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность офису на Парке Культуры

Оценка 5

Был в отделении Банка ДОМ.РФ на Парке культуры 12.09.2024. Хотел открыть счет в банке.  Что могу сказать относительно посещения: В офисе чисто, уютно, сотрудники приветливы и... Читать полностью

12.09.2024

Оформление гос поддержки

Оценка 5

7 августа обращалась в офис на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, корпус 6). Офис расположен недалеко от метро. Очередь в офисе электронная по талону. Меня встретила... Читать полностью

09.09.2024

Отзыв

Оценка 5

16 апреля 2024 года обратился в офис на Семёновской для подачи документов на господдержку для многодетной семьи в размере 450 тысяч. Офис расположен в 5 минутах от метро... Читать полностью

03.09.2024

Очень помогли восстановить архивные документы

Оценка 5

Никак не думала что мне понадобятся документы по сделке, которые проходили по денежным операциям более 5 – летней давности. Документы мне необходимы для судебного процесса... Читать полностью

02.09.2024

Безопасный счет эскроу в банке Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня был на обслуживание в Банке Дом.РФ по адресу Ошарская 52. Клиентов в банке очень много,я взяз талончик с буквой "Э",меня пргласили вне очереди,так как я бронировал время... Читать полностью

30.08.2024