Навязали пополнение накопительного счета

19.04.2024 22:10
894
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Несколько дней назад обратились в офис банка "Банк Санкт-Петербург" на Новосмоленской набережной в Санкт-Петербурге по поводу открытия вклада "Выгодный старт". Сотрудник сказал, что необходимо дополнительно открыть накопительный счет и, внимание, ПОПОЛНИТЬ ЕГО ЕЩЕ НА 5 ТЫСЯЧ рублей! Без этого вклад принять отказывался. Пришлось согласиться. В этот же день уже из дома позвонили в банк и выяснили, что такого требования нет. Накопительный счет действительно нужен, но пополнять его на 5 тысяч вовсе необязательно. При этом сотрудник, который отвечал на телефонный звонок, пытался оправдать поведение банка тем, что, цитата: "Возможно Вы что-то не так поняли... Наверное, Вам просто предложили..... Ну я же не слышал, какой разговор у Вас состоялся....". И так далее. Видимо, банк обнаглел до такой степени, что считает клиентов больными на голову людьми, которые не в состоянии понять, что и как им говорят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T17:19:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 13.05.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
user-101516119170
2024-04-25T14:25:19+03:00
Да, я отправил информацию в банк на указанную почту.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-05-03T10:42:03+03:00
Добрый день! Вы совершенно правы, пополнение накопительного счета не является условием для открытия вклада. Мы передали информацию руководителю отделения, в который вы обращались: с сотрудником проведено дополнительное обучение по линейке счетов и вкладов банка с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим наши извинения по данной ситуации и благодарим вас за обратную связь. Именно внимание таких неравнодушных клиентов, как вы, помогает нам становиться лучше. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество, а со своей стороны постараемся сделать всё возможное, что оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,95
средняя оценка
24%
решено проблем
727
отзыва
716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.04 очередной раз обратилась в офис к З-ок Ольге "На Наставников". В прошлые мои посещения она помогла мне разобраться с моим неудачным переводом, написать заявление о не... Читать полностью

25.04.2024

Перерасчет % по вкладу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка, который взял на свой контроль начисление % по вкладу. Денежные средства были внесены через банкомат двумя поступлениями. Первое... Читать полностью

12.02.2024

Хороший офис

Оценка 5

Была на обслуживание в офисе по адресу Гражданский 36. Что очень понравилось, офис просторный и чистый, сотрудники вежливые и готовые помочь. Отдельно хотелось бы поблагодарить... Читать полностью

23.01.2024

Прекрасный банк Санкт Петербург

Оценка 5

Обратились с супругой в банк " Санкт- Петербург " 22 декабря 2023 года по адресу: Спб Ленинский проспект, дом 84, корпус 1. Обслуживание клиентов на высшим уровне! Особенно... Читать полностью

22.12.2023

Благодарность Яцмирской Дарье Сергеевне за высокий проффесионализм

Оценка 5

Добрый день! В октябре посетила отделение банка "Санкт-Петербург" по адресу: Санкт-Петербург, 1-я Красноармейская улица, для закрытия и открытия вкладов и получения карты банка... Читать полностью

05.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис обслуживания ДО "Пролетарский". Осталась очень довольна проделанной работой. Меня проконсультировали по ставкам, а так же помогли с открытием вклада... Читать полностью

02.12.2023

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 17.11.2023 г.я обратилась в отделение Банка "Санкт-Петербург" на площади Островского 7 с целью переоформления вклада. В ходе проделанной работы я осталась... Читать полностью

17.11.2023