IT Ипотека: хорошо, но плохо

20.04.2024 11:45
1239
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет, читающий!

Вот небольшой отзыв по процессу получения IT ипотеки в банке ДОМ.РФ

22.02.24: Списываюсь с представителем банка от застройщика по подаче заявки

23.02.24: СМС с результатом рассмотрения (+ достаточно быстро)

04.03.24: Застройщик отправил необходимые документы. Ожидаю звонка по дате сделки(- необходимо звонить самому, иначе можно прождать очень долго; + на горячей линии оператор помогла ускорить этот процесс и назначила день)

25.03.24: Заключение сделки в отделе банка(+ квалифицированные специалисты, все прошло хорошо). ДДУ оформил в этот же день

26.03.24: СМС от ДомКлик с подтверждением, что сделка зарегистрирована в Росреестре

28.03.24: Проблема с документами по страховке. Нужно распечатать, подписать и отправить сканы (- мог пропустить это сообщение на почте)

04.04.24: Списываюсь с представителем банка для уточнения срока перевода средств на эскроу и необходимости отправить дополнительно какие-то документы - все документы на месте, нужно подождать. (+ быстрый ответ)

16.04.24: Первый платеж не прошел, в чате приложения объяснили, что пока средства не переведены - списаний не будет. График переделают (- нужно узнавать самому; + быстрый ответ оператора в чате)

17.04.24: Звоню на горячую линию для уточнения сроков перевода. Заявка на последнем этапе, будет обработана в порядке очереди (- точных сроков нет, примерный - еще неделю; + оператор разобрался в ситуации подробно, а не просто дал шаблонный ответ)

20.04.24: Оставляю отзыв на banki.ru. По идее, если на следующей неделе также не будет перевода, то далее идут майские, а там сразу за ними 17.05.24 платеж, который возможно снова не спишется.

Надеюсь мой отзыв был полезен, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T14:17:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 25.04.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-116317830144
2024-04-24T19:50:41+03:00
На текущий момент не изменился, жду решения по моей проблеме
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-04-21T16:58:23+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивные моменты в наших взаимоотношениях! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,00
средняя оценка
43%
решено проблем
1 352
отзывов
1 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

Решил купить квартиру, первое что выдал гугл по ИТ ипоетеке - банк дом-рф, меня вполне устроил.  Попросил на сайте перезвонить. Перезвонили быстро, менеджер Элина С-ва. Все очень... Читать полностью

29.05.2024

Ипотека на строительство дома мечты

Оценка 5

Добрый день! 24 мая 2024 года посетила замечательное место – отделение Банка «ДОМ.РФ» в городе Саратове по адресу: г. Саратов, ул. Им. Чапаева В.И., д. 14/26 У меня есть мечта... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая ставка и быстрое согласование ипотеки

Оценка 4

Банк Дом.РФ предложил хорошую ставку по ипотечному кредиту - 16.6% при том, что в большинстве банков она превышает 17%. Согласование объекта проходило онлайн. Рассмотрение... Читать полностью

24.05.2024

Отзыв о получении IT-ипотеки

Оценка 5

Если сказать, что новость о скором свёртывании льготных программ по ипотеке застала меня врасплох - значит ничего не сказать :) Узнал от товарища о таком событии совершенно... Читать полностью

24.05.2024

Все отлично

Оценка 5

Банк быстро оформил сделку, благодарю сотрудника банка Людмилу М-но за пошаговую оперативную помощь) Обязаны дня день Людмила была со мной на связи, очень терпеливо объясняла всю... Читать полностью

24.05.2024

Получение IT ипотеки

Оценка 5

Понравилась простота и прозрачность. Сначала общался дистанционно с представителем Ириной К-вой, отправлял документы. Ирина всё несколько раз объяснила по телефону, была на связи с... Читать полностью

24.05.2024

Информация, консультирование

Оценка 5

В данный момент в стадии оформления дистанционной ипотеки, сегодня позвонила менеджер банка, проинформировала о дальнейших действиях, т.к. сталкиваюсь с ипотекой впервые, а тем... Читать полностью

23.05.2024