Отказали выплачивать бонусы РЖД, оперируя тем, что "не было перехода с промо-страницы", хотя переход был
Мною была оформлена карта "Я считаю" в рамках акции от РЖД бонус. На промо-странице я вводила номер телефона, номер карты РЖД бонус. Оператор мне неоднократно звонил, напоминал, что карта готова. Но из-за того, что в отделении банка всегда очередь и долгое обслуживание, а у меня маленький ребёнок, я забрала карту попытки с седьмой. Однако отзыв не об этом. Итак, когда в очередной раз звонил оператор, я спрашивала у него: сроки акции РЖД бонус, а также отображается ли у них номер карты РЖД бонус, куда потом будут начислены баллы. Дело в том, что когда я оформляла карту, была какая-то нестабильность на сайте и приходилось несколько раз заполнять поля. Оператор озвучил условия и подтвердил, что информация о номере карты РЖД бонус занесена.
Итак, условия я выполнена, бонусов нет. Позвонила узнать, в чем причина. Оператор составила обращение, проверила условия выполнения, обещала, что получу ответ в течение то ли 5, то ли 7 рабочих дней. В итоге мне потом перезвонили ещё 2 раза: уточняли, переходила ли я с промо-страницы, потом уточняли номер телефона. А потом тишина и никакого официального ответа. Через 3 недели я сама позвонила. Получила ответ, что "не было перехода с промо-страницы, поэтому и баллов нет". Но это неправда, а доказать это сложно. Я огорчена, банк не выполнил свое акционное обещание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Карта зарплатная
Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты ко мне на рабочее место сотрудникам банка Санкт-Петербург Д-вым Денисом Г-чем сотрудник банка доставил удобное для меня время...
Перевыпуск
Обратился в отделение банка санкт-петербург по адресу Невский проспект 178 в первое окно к П-вой Софьи, она мне помогла выдать дебетовую карту примерно минут 15. Качеством...
Доставка
Мой работодатель заказывал для всех сотрудников карты. Довольно удобно доставили. Я попросила представителя банка, К-ва А. С. о переносе дня доставки, мне пошли на встречу, что...
Доставка
Выездной представитель , сотрудник банка, Д-дов Денис Г-вич ,доставил дебетовую зарплатную карту на рабочее место оперативно ,провел встречу ( 10-15 минут) рассказал подробно про...
Подписание договора банковского обслуживания
Работодатель заказал мне дебетовую зарплатную карту. Карту доставил сотрудник банка БСПБ финансовый консультант М-нов Сергей Н-вич ко мне домой на адрес Шушары улица Нины Петровой...
Доставка
Здравствуйте. Заказал пару дней назад дебетовую карту "я считаю" через сайт. Сегодня 02.06.26 получил ее с бесплатной доставкой на рабочее место. Даже адрес смогли на ходу...
Доставка
Добрый день. Сегодня 02.06.26 получил зараплатную карту " ясчитаю" . Заранее с курьером договорились о встрече. Приехал К-шов А. С. Помог С приложением, оформили договор...