Помогли избежать просрочки

30.07.2024 21:52
510
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при вводе номера. И это катастрофа, потому что где теперь мои деньги не ясно, плюс время поджимало. А лишних денег нет, то есть был риск просрочки. В общем, позвонила в банк, мне так рассказали, что надо заявление в банк отправитель писать. Все по инструкции сделала, деньги мне вернули! Фух! Слава богу. Алина, которая со мной говорила, просто умница!

 Единственный минус у банка, что банкоматы только в отделениях(( сделайте побольше, а??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T06:21:22+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скрин истории звонка с датой/временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 22.09.2024 г. Скриншоты получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-31T10:25:36+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями от взаимодействия с банком. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было комфортным. Ваши комментарии приняли к сведению. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,13
средняя оценка
33.33%
решено проблем
441
отзыв
435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли реализовать мечту о ремонте без лишней бюрократии

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на проспекте Мира за помощь в оформлении кредита на ремонт. Я долго сомневался, стоит ли влезать в долги, но условия в Ренессансе... Читать полностью

07.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Банк пошел навстречу и сохранил ставку при уменьшении суммы

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит в отделении на Энгельса, 132 в Санкт-Петербурге 14 апреля 2026 года. Изначально подавал заявку на одну сумму, но банк одобрил даже больше, чем я... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Если бы сотрудники банка не пришли мне на помощь, у меня могла бы сорваться очень важная сделка, можно сказать сделка всей моей жизни - ипотека. Сроки были очень сжатые, и нужно... Читать полностью

13.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Я планировала взять 350 тысяч кредита на ремонт, чтобы поменять пол в кухне. А мне одобрили целых 600, но под лучший процент. А мне такая огромная сумма была не нужна, хотя условия... Читать полностью

09.04.2026

Банк помог в трудной ситуации с платежами по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за понимание и реальную помощь. В феврале у меня случились серьезные временные трудности с работой, из-за чего платить по... Читать полностью

07.04.2026

Закрыли кредит досрочно для ипотеки

Оценка 5

Срочно понадобилось закрыть потребительский кредит, потому что выходила на сделку ипотека и банк в другом месте требовал справку что долгов нет. Обратился в отделение в Москве на... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка