Банк безосновательно заблокировал мои деньги
16.12.2024 г. при входе в мобильное приложение банка Дом.Рф столкнулась с тем, что доступ в мобильное приложение заблокирован, свяжитесь с банком.
Я связалась. У меня запросили документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств. Я направила в течение 10 минут с просьбой разблокировать мне доступ. На что был получен ответ, что документы на рассмотрении и ответ будет дан к концу недели, т.е. 20.12.2024.
Никаких операций на крупные суммы я в ближайшее время не проводила. На основании чего, банк решил заблокировать мне доступ, я не получила пояснений.
На мою просьбу оперативно проверить мои документы и разблокировать доступ, сотрудники контакт-центра ответили, что не могут помочь.
У меня нет других денег, и каким образом я должна жить все это время уважаемые сотрудники не ответили.
Я возмущена, больше никаких дел с этим банком больше иметь не буду.
Ничистоплотный банк, удерживает деньги своих клиентов - другого объяснения нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Новый клиент
Сегодня пришла в офис банка для прохождения идентификации клиента взяла талом в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос обращения и попросила паспорт меня...
Семейная ипотека
Обратился 17 апреля 2026 года в 12 часов в банк по адресу: город Владивосток, Краснознаменный переулок, дом 5в. Была запланирована ипотечная сделка. Мы взяли талон на планшете и...
Эскроу
Сегодня пришла в банк в городе Тюмени для активации эскроу, взяла талон в банкомате и меня пригласили в 3 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила паспорт, резерв был...
Как я быстро и удобно открыл текущий счёт в банке Дом РФ
30 марта 2026 года в 13часов 30 минут зашёл в отделение банка Дом РФ .Не успел и глазом моргнуть как красивая обаятельная сотрудница банка подошла и помогла правильно выбрать талон...
Новый клиент для эскроу
Сегодня пришла в офис банка в Тюмени чтобы стать клиентом для дальнейшего резерва счета эскроу, взяли талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос...
Оформление расчетного счета и установка приложения
Добрый день, хочу поделиться приятными впечатлениями о посещении отделения банка Дом РФ в Саратове. 08.04.26 пришла в офис, где меня встретил консультант Никита, помог взять талон...
Вклад и карта
Обратились с женой в отделение банка ДОМ.РФ в Ростове. Остались настолько довольны, что не смогли не оставить отзыв вдвоем. Встретила нас приветливая девушка, спросила, какой у нас...