Блокировка счетов

16.12.2024 17:36
870
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Сегодня банк заблокировал доступ в мобильное приложение. После звонка выяснилось, что по 115 фз заблокировали мои счета.

Девушка по телефону хамским образом попыталась мне объяснить, что я должен предоставить документы по каким-то операциям.

Прошу сотрудников банка связаться со мной и уточнить, по каким именно операциям возникли подозрения и мне необходимо предоставить документы.

Все деньги, находящиеся на накопительных счетах отложены с моей личной зарплаты и переведены с моих личных счетов в других банках.

Перевод в размере 30000 рублей был выполнен 16.12.2024 на карту жены для оплаты взноса по ипотеке.

Выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев не имею.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T20:45:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-12-16T18:40:08+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций по банковской карте в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Блокировка счетов и карт клиента до предъявления вами запрошенных Банком документов предусмотрена в соответствии п. 10.1. и 11.2. Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ» и п. 3.4.5. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ». Для разблокировки вам необходимо предоставить в Банк (в электронном виде на info.bank@domrf.ru или в отделении) документы, подтверждающие происхождение денежных средств, это могут быть: - расширенные выписки подтверждающие поступления /расход денежных средств со счетов с указанием даты, суммы, назначении платежа, отправителя, счет отправителя, ИНН отправителя, банк отправителя, та же самая инф-я о получателе. - документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, переводимых через каналы ДБО, а так же путем внесения наличных денежных средств. - договоры купли-продажи имущества, акций; справки о доходах, и пр. документы. Напомним, что блокировка ДБО не является отказом в совершении операции, предусмотренным п.11 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Для проведения операций по списанию денежных средств со счета(ов), мы будем принимать все платежные документы, оформленные надлежащим образом, только на бумажном носителе. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,84
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 085
отзыва
1 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка для прохождения идентификации клиента взяла талом в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос обращения и попросила паспорт меня... Читать полностью

17.04.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

Обратился 17 апреля 2026 года в 12 часов в банк по адресу: город Владивосток, Краснознаменный переулок, дом 5в. Была запланирована ипотечная сделка. Мы взяли талон на планшете и... Читать полностью

17.04.2026

Эскроу

Оценка 5

Сегодня пришла в банк в городе Тюмени для активации эскроу, взяла талон в банкомате и меня пригласили в 3 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила паспорт, резерв был... Читать полностью

14.04.2026

Как я быстро и удобно открыл текущий счёт в банке Дом РФ

Оценка 5

30 марта 2026 года в 13часов 30 минут зашёл в отделение банка Дом РФ .Не успел и глазом моргнуть как красивая обаятельная сотрудница банка подошла и помогла правильно выбрать талон... Читать полностью

11.04.2026

Новый клиент для эскроу

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в Тюмени чтобы стать клиентом для дальнейшего резерва счета эскроу, взяли талон в банкомате и меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила вопрос... Читать полностью

10.04.2026

Оформление расчетного счета и установка приложения

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться приятными впечатлениями о посещении отделения банка Дом РФ в Саратове. 08.04.26 пришла в офис, где меня встретил консультант Никита, помог взять талон... Читать полностью

08.04.2026

Вклад и карта

Оценка 5

Обратились с женой в отделение банка ДОМ.РФ в Ростове. Остались настолько довольны, что не смогли не оставить отзыв вдвоем. Встретила нас приветливая девушка, спросила, какой у нас... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка