Обман со страховками по кредитной карте, отказ в возврате
Добрый день. С данным банком сотрудничаю давно, пользовалась как дебетовой картой так и кредитной. Зимой закрыла кредитную карту из-за отсутствия надобности.
В апреле вновь появилась необходимость в кредитной карте, и я обратилась, в банк Ренессанс, с которым уже сотрудничала и от которого не одидала подвоха. Заказала кредитную карту с доставкой представителем банка на работу в обеденный перерыв. Представитель сначала сообщила одно время прибытия, затем опоздала на 40 минут, мой обед подходил к концу, представитель тоже торопилась, выдала мне документы и пальцем показала где поставить подпись, сказала что подписываю договор за карту. Моя вина, что не ознакомилась сразу с документами, но на проходной стоять читать крайне неудобно.
какого же было моё удивление, когда в истории операций я увидела 12000 списанных за непонятные услуги. Представители в чате отказывают в возврате ссылаясь на подписанные документы, навстречу никто не идет и все отвечаюи шаблонными отписками.
Представитель получается обманщица, раз просто показывала где ставить подпис. А чтобы отключить теперь эти ежемесячные списания 12000надо почтой России отправить письмо.
в итоге никому не советую этот банк, и сама обязательно прекращу с ним сотрудничаб. Очень подвел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...
Разрезала карту и быстро получила новую
У меня случилась беда - карта размагнитилась и перестала читаться в терминалах, хотя ей всего полгода было. 2 апреля в 10 утра написала в чат поддержки прямо из магазина, где не...
Быстро решили вопрос с разблокировкой карты
Хочу поблагодарить сотрудника чата в приложении за оперативную помощь. 15 марта обнаружила, что моя карта заблокирована. Оказалось, я вовремя не обновила свои персональные данные...
Удобный сервис
Я оформила себе карту в Ренессанс банке, и накопительный счет вместе с ней. Я привыкла, что карту нужно получать самостоятельно. Но при оформлении счета у Ренессанс банка мы с...
Объяснили, как получать бонусы
После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в...
Быстро все довезли
Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не...
Спасибо за своевременную реакцию
Мне одобрили ипотеку на отличных условиях, но тут внезапно выяснилось, что мне надо срочно закрывать свою кредитную карту. Деньги в накоплениях уже были на это, я просто не...