Отказались принять доллары

Уважаемый user-567212249260! По указанным Вами в отзыве фактам проведена всесторонняя проверка, по результатам которой сообщаем следующее. При совершении валютно-обменных операций Банк действует в строгом соответствии с нормативными документами ЦБ РФ и внутренними нормативными документами АКБ «ФОРА-БАНК» (АО): - Инструкция ЦБ РФ от 16.09.2010г. № 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», согласно которой Банк вправе самостоятельно определять критерии дефектов и повреждений денежных знаков иностранных государств; - Правила приема АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) денежных знаков иностранных государств. АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) не работает с денежными знаками иностранных государств, не удовлетворяющими требованиям Банка. Правила приема денежных знаков иностранных государств размещены в клиентских зонах кассовых кабин и на информационных стендах в офисах Банка. Дополнительно поясняем, что информация о технических причинах относилась к отбраковке купюр, имеющих повреждения, счетной машинкой, в результате чего кассир не смогла принять данные купюры у вас для осуществления валютно-обменной операции. Просим Вас с пониманием отнестись к процедурам, которые сотрудники Банка обязаны совершать в рамках требований законодательства и внутренних регламентов. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)