Дальневосточная ипотека

27.08.2025 23:52
1032
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Подавала документы на Дальневосточную ипотеку по категории "Молодая семья". 

Ипотека была одобрена, несколько раз звонили представители банка и сообщали об одобрении. Согласовали самую раннюю из возможных дат сделки на 18.08.2025... И во время проведения сделки я понимаю, что кредит был выдан по категории "Медицинский работник", а не "Молодая семья". Переносить дату сделки было уже некогда, так как через 10 дней мне исполнялось 36 лет (выдача ипотечного продукта по категории молодой семьи возможна только до достижения 36летнего возраста). Теперь я привязана к месту работы на 20 лет, если не смогу погасить досрочно. Менеджер банка не принается в ошибке, техподдержка ничем помочь не может. Все говорят, что это только расторжение договора, повторная подача заявки и так далее. Но почему по вине сотрудника банка я вообще должна этим заниматься? Документы все были поданы правильно, в одобрении ипотеки нигде не указывалась категория, во время телефонных звонков также не упоминалось. Менеджер банка теперь не отвечает, всем все равно.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-09-09T11:23:37+03:00
Добрый день! При подаче заявки на ипотечный кредит вы подтвердили, что являетесь медицинским работником. Заявка была одобрена с учетом данного условия. Вы не запрашивали кредитный договор для ознакомления, поэтому сотрудники Банка отправили его на сделке. 18.08.2025 вы подписали кредитный договор, подтвердив свое согласие с его условиями. Нарушений в действиях сотрудников Банка не выявлено. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,83
средняя оценка
22.58%
решено проблем
1 021
отзыв
1 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Активация эскроу счета

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность банку Дом. РФ и лично менеджерам офиса из города Уфы Гузель и Сабине. У меня такая ситуакция:застройщик создал резерв для счета эскроу, но по какой... Читать полностью

10.04.2026

Справка по ипотеке

Оценка 5

сегодна 09.04.2026г обратилась в банк дом рф в городе Пермь ул сибирская 46. Зашла в отделение,взяла талон и меня пригласили в 6 окно к Кристине. Кристина приветливо меня встретила... Читать полностью

09.04.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

08.04 была в банке по адресу ул. Красная 68/1. Когда мы только зашли администратор зала подсказала куда нам идти для заключения сделки по ипотеке. Мы поднялись на 2 этаж к... Читать полностью

08.04.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

8 апреля 2026 года оформляли ипотеку в банке ДОМ.РФ по адресу г. Краснодар ул. Красная 68/1. Для начала хочу сказать о чистоте офиса и его удобном расположении, о комфортной... Читать полностью

08.04.2026

Полное досрочное погашение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о визите в отделение банка Дом.РФ. Пришел с двумя вопросами: написать заявление на полное досрочное погашение и поменять номер телефона в системе. Ранее дома не... Читать полностью

08.04.2026

Сделка по ипотеке

Оценка 5

7 апреля 2026 года оформлял ипотеку в отделении банка в 10:00 по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус. Хочу поделиться положительными впечатлениями от процесса. Несмотря на сложность... Читать полностью

07.04.2026

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Были в офисе банка Дом.РФ в Краснодаре 6 апреля 2026 года, оформляли ипотеку. Хочу поблагодарить менеджера Алексея за качественное и оперативное проведение сделки. При встрече он... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка