Изменение условий тарифа и списание денег без уведомления

12.09.2025 19:54
778
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк в одностороннем порядке изменил условия тарифа, не уведомив Клиента, и стал списывать деньги за смс информирование, при том, что данная услуга не подключена.
Возможности отказаться от услуги не представил. 

На претензии в чате отвечает, что повысили цены мобильные операторы. Скорее всего буду закрывать счет из-за таких проделок. В других банках такого себе не позваляют!

Модульбанк
Модульбанк
2025-09-13T17:08:13+03:00
Андрей, здравствуйте! Услугу СМС-информирования включили в тарифы Стартовый и Оптимальный с 9 сентября 2025 года в условия обслуживания по тарифам. По Договору, при оплате тарифа Навсегда мы не поменяем абонентскую плату за тариф, в остальные условия можем вносить изменения. Для нас важно, чтобы вы могли получать от нас сообщения. Даже если у вас подключены пуш-уведомления, по некоторым операциям мы обязательно пришлём СМС: например, при выпуске и оплате карт или при подписании документов в чате. А если вдруг интернет работает нестабильно и пуш не дойдёт, сообщение продублируем в СМС — так вы точно ничего не пропустите. Сейчас работаем над альтернативными бесплатными вариантами оповещений. Скоро расскажем подробнее! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

60 место
2,08
средняя оценка
10%
решено проблем
86
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Продукты банка