Сотрудники банка обманывают клиентов

14.09.2025 14:43
712
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не верьте обещаниям в официальном чате банка. При оплате обслуживания за год вперед, многих интересуют условия по тарифу, спросить об этих условиях можно, написав в чат. Обещания сотрудников в чате ничего не значат, пустые слова. На вопрос, вы меня обманули? следует ответ - ну что вы, мы не корректно ответили. Руководители банка не доступны в чате. Деньги, полученные в результате обмана возвращать не хотят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T15:21:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Модульбанк
Модульбанк
2025-09-16T18:03:55+03:00
Олег, здравствуйте! Банки подключаются к СМС-каналам операторов связи через специальные программные платформы. Операторы значительно подняли тарифы, поэтому мы ввели фиксированную плату 75 рублей в месяц за информирование в виде СМС. С 09 сентября эта услуга входит в тарифы Стартовый и Оптимальный. Мы постарались, чтобы стоимость услуги была одной из самых низких на рынке. По Договору, при оплате тарифа на год вперед мы не поменяем абонентскую плату за тариф, в остальные условия можем вносить изменения. Нарушений с нашей стороны нет. Мы продолжаем активно работать над альтернативными бесплатными вариантами оповещений. Провели работу с ассистентом по поводу консультаций в чате. Остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

76 место
1,64
средняя оценка
4.35%
решено проблем
122
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Увеличение лимитов на снятие, консультация

Оценка 5

Вчера (5 августа 2025г.) обращался в чат поддержки, общался со Светланой по поводу индивидуальных условий на снятие наличных с расчетного счета. Светлана оперативно ответила на все... Читать полностью

06.08.2025

Продукты банка