Навязывание услуг, изменение тарифа в одностороннем порядке без уведомлений
По роду деятельности пользуюсь банком редко: несколько входящих платежек в течении месяца, исходящие в конце месяца. Приложением пользоваться нет возможности ввиду его отсутствия, ибо iOS. Для моих целей вроде было достаточно интернет-банка. СМС использовались только для одноразовых паролей для входа, все остальные уведомления всегда были отключены.
Но вот сегодня я внезапно для себя узнал, что уже почти месяц являюсь счастливым пользователем новой услуги "СМС-Информирование".
Приятное общение в чате на предет "чо-за-...?" дало лишь стандартную порцию копипасты, ничего интересного - "мобильные операторы повысили тарифы, бла-бла-бла, теперь ты (я т.е.) будешь за это платить и нам все равно, что ты этим не пользуешься".
Позволю себе процитировать часть ответа банка из отзыва такого же счастливого пользователя данной услуги:
[quote]Для нас важно, чтобы вы могли получать от нас сообщения. Даже если у вас подключены пуш-уведомления, по некоторым операциям мы обязательно пришлём СМС: например, при выпуске и оплате карт или при подписании документов в чате. А если вдруг интернет работает нестабильно и пуш не дойдёт, сообщение продублируем в СМС — так вы точно ничего не пропустите.[/quote]
Нет, вы врете. Я внезапно заплатил за услугу, о которой я не просил и более того, узнал об этом почти месяц спустя, потому что вы меня никак об этом не уведомили ("писали в чате... в соответствии с договором..." не принимается). Хотя весь смысл этой услуги в уведомлениях вроде бы. Как так?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу
В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу...
Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда
Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с...
Помогли с решением вопроса
Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично...
Модуль лучший!
23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой...
Благодарю банк за честную работу!
Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в...
Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес
После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к...
Запрос по повышению лимита
Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я...