Поборы за смс информирования, при этим смс информирования не предоставленно

06.11.2025 15:41
478
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как оказалось банк резко решил заработать на СМС информировании. Ни как не уведомив, начал списывать оплату за СМС, при этом не отправляя собственно СМС о задолженности. А просто в ноябре звонит девушка и говорит у вас задолженность (смешная 89, тут дело не в деньгах, а в поступке банка), услуга платная с июля, я говорю а где тогда услуга, где смс о задолженности. А она говорит: "банк отправлял, мы же не будем спорить". Короче суть такая, чтобы закрыть карту, надо оплатить задолженность за услугу которая не была оказана. Номер телефона не менял, сам аппарат тоже, смс не было, но это уже никого не волнует. Проведение банка не достойное, лучше держатся подальше.

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-11-11T08:22:08+03:00
Здравствуйте, User-240023297749! Ваш отзыв был рассмотрен, и по результатам его рассмотрения сообщаем следующее. С 01.07.2025 действительно вступили в силу изменения стоимости сервиса SMS-информирования в соответствии с п. 5.1.9. Тарифов по розничным продуктам ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк»: - для банковских карт с тарифным планом «Сегодня» - 89 рублей в месяц. 27.05.2025 Вам было направлено уведомление с информацией об изменении стоимости сервиса с 01.07.2025 в мобильное приложение "Примсоцбанк". Также информация об изменениях была своевременно доведена до сведения клиентов через официальный сайт (26.05.2025 в разделе «Новости» опубликовано уведомление). После поступления Вашего отзыва было принято решение о возврате Вам суммы удержанной комиссии за услуги смс-информирования. 07.11.2025 денежные средства в сумме 89 руб. были возвращены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение.
user-240023297749
2025-11-11T11:16:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

67 место
2,46
средняя оценка
27.27%
решено проблем
45
отзыва
38
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Карта S7 от Примсоцбанка

Оценка 5

По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее... Читать полностью

02.08.2023

Продукты банка