Банк не возвращает деньги за неиспользованную часть страховки

18.11.2025 13:52
645
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце июля 2025 года я взяла кредит в банке "Санкт-Петербург". Для начала, сотрудник банка не проинформировала меня о страховке. О ней я узнала только придя домой и зайдя в личный кабинет. 27 октября и полностью погасила кредит, о чём т взяла справку в отделении банка. 30 октября я написала заявление о возврате неиспользованной части страховки, срок возврата - 14 лней. С тех пор - тишина, денег нет, объяснения тоже нет. Сотрудники горячей линии предлагают идти в отделение, однако очереди в отделения СПб бвнка очень медленные, я уже провела там более часа, оформляя заявление. Мой совет - не связывайтесь с банком СПб, себе дороже выйдет.

БСПБ
БСПБ
2025-12-08T09:47:37+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Страховая компания САО «ВСК» произвела возврат денежных средств. Они уже зачислены на ваш счет. Отметим, что банк не возвращает страховые взносы — это делает страховая компания. Вы самостоятельно согласились на оформление полиса при получении кредита в интернет-банке. Оплата была произведена на основании вашего распоряжения, ошибок в работе сотрудников не выявлено. Все условия кредита и страхования были доведены до вас ранее. Проверьте, пожалуйста, поступление средств. Если вопрос решен, будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,73
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 013
отзыва
994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Вознаграждение за выполнение условий по кредиту с акцией

Оценка 5

1 апреля я написала в чат поддержки обращение о разьяснении почему не пришли на счёт вознаграждение за выполнение условия по кредиту с акцией с возвратом кешбека , который взяла... Читать полностью

23.04.2026

Отзыв Татьяне

Оценка 5

Я посещала офис на звездной 2 апреля 2026 года и попала к сотруднику К-ли татьтьяна, девушка оперативно помогла мне поменять счет гашеня по кредиту и восстановить доступ к интернет... Читать полностью

02.04.2026

Отзыв о сотрудницы банка

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Санкт Петербург ДО "Пушкинский" Н-к Светлана Ю., которая сделала все возможное, чтобы решить вопрос с кредитом который я взяла для своих целей... Читать полностью

24.03.2026

Благодарность

Оценка 5

3 марта обратилась в До Всеволожский к менеджеру Е-вой Ирине А. за подачей заявки на кредит. Сотрудник очень грамотно и доходчиво рассказала условия взятия кредита, ч подала заявку... Читать полностью

03.03.2026

Благодарность за качественное обслуживание сотруднику Банка Санкт-Петербург (БСПБ)

Оценка 5

Я впервые в жизни пишу отзыв о сотруднике банка, хотя за всю свою жизнь (почти 50 лет) я очень много раз обращался в разные банки по получению банковских услуг. И этим, первым... Читать полностью

09.02.2026

Справка

Оценка 5

У меня был оформлен кредит. Когда я успешно его закрыла, мне необходимо было получить справку. Написала в чат в онлайн банке о своей просьбе, оператор Наталья очень быстро вышла на... Читать полностью

08.02.2026

Продукты банка