Худший клиентский опыт при работе с банком

Стал руководителем организации, у которой есть р/с в модульбанке и это худший клиенский опыт из всех банком, с которыми работаю. Во первых уже месяц не могу получить доступ к счету: процесс по факту устроен так, что доступ дается после видео-встречи, которую назначают через 2 недели после запроса, так как менеджеры перегружены и раньше "нет доступных слотов", документы отправляешь заранее, но их терятют и дальше по новой просят снова. Обещают дать доступ к счету в тот же день после передачи документов курьеру, но у меня уже третий день не доступы, в чате многократно уточняю когда будет доступ - отвечают долго и без конкретики, в стиле "уточняю", "скоро", "вероятно". Пробовал звонить бизнес-асссистенту по тел. колл центра - ровно также без конкретики и сроков обещают дать доступ "до конца дня" и по итогу обманывают без объяснения причин и сроков. Объясняю в чате и по телефону, что мне нужно исполнить обязательства перед подставщиками, оплатить налоги, что я не могу так долго ждать доступ к деньгам компаниии - реакции нет, только формальные отписки и предложения подождать без конкретики по срокам и причинам. При этом в двух других банках тот же процесс прошел макисмально быстро и без проблема, что мне как клиенту наглядно демонстрирует уровень организации процессов и отношения к клиентам банка. Готов предоставить все скрины и доказательства вышеописанного. Думаю любой уважающий себя руководитель и предприниматель в 21 веке откажется от такого плохого уровня обслуживания бизнеса в банке. Жду доступы, чтобы закрыть счет и больше никогда не иметь дел с таким банком, он уже "не тот", что был раньше (пользуюсь модулем с 2017 года).