Благодарность за качественное обслуживание сотруднику Банка Санкт-Петербург (БСПБ)

09.02.2026 23:20
436
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я впервые в жизни пишу отзыв о сотруднике банка, хотя за всю свою жизнь (почти 50 лет) я очень много раз обращался в разные банки по получению банковских услуг. И этим, первым отзывом, я хотел бы выразить благодарность старшему эксперту Банка Санкт-Петербург ДО "Калининский" Н-ой Ольге П. за помощь в правильном выборе финансового инструмента по сокращению срока ипотечного кредитования (со сроком 20 лет). Я несколько раз был у неё на консультациях (30 января, 2 и 4 февраля 2026 г.). Ольга П. очень открытый, располагающий к себе, человек, внимательно выслушивала мои вопросы, очень чётко, без лишних слов и "запутанных речевых оборотов" рассказала о возможностях замены моего ипотечного кредита (сороком на 20 лет) рефинансированием потребкредитом на 5 лет. В ходе таких консультаций у меня сложилась целостная картина правильного использования финансовых инструментов для погашения ипотечного кредита. И правильностью своего выбора я был очень доволен. И у меня остались самые хорошие впечатления как о сотруднике банка, так и о Банке СПб. Также Ольга П. очень подробно рассказала о Премиум программе Банка СПб «Премиум Лайт». Она настолько убедительно расказала о преимуществе такой программы, что на следующий день я приобрел премиальную карту Mir Platinum Cash Back и пользуюсь теперь преимуществами этой программы. Мне симпатизирует политика Банка СПб, клиентом которого я стал в 2024 г., поэтому, я и в дальнейшем планирую пользоваться услугами Банка СПб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T09:45:11+03:00
Уточните, пожалуйста, было ли в итоге оформлено рефенансирование после консультации?
user-738324248289
2026-02-10T10:36:18+03:00
Условия рефинансирования были хороши, сниженная ставка 15,5% по сравнению с моей 21,5%. Но когда я погасил единовременно 25% от суммы основного долга по ипотеке, и произошёл перерасчёт, то это предложение стало превышать пересчитанные по ипотеке условия. Но в целом, условия рефинансирования лучше, по сравнению, например, с банком ВТБ, где процентная ставка 14,1%, но сумма ежемесячного платежа превышала сумму, предложенную БСПБ (56800 руб. против 55900 у БСПБ).
БСПБ
БСПБ
2026-02-10T09:38:19+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Ольге! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,76
средняя оценка
42.86%
решено проблем
959
отзыва
937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Вознаграждение за выполнение условий по кредиту с акцией

Оценка 5

1 апреля я написала в чат поддержки обращение о разьяснении почему не пришли на счёт вознаграждение за выполнение условия по кредиту с акцией с возвратом кешбека , который взяла... Читать полностью

23.04.2026

Отзыв Татьяне

Оценка 5

Я посещала офис на звездной 2 апреля 2026 года и попала к сотруднику К-ли татьтьяна, девушка оперативно помогла мне поменять счет гашеня по кредиту и восстановить доступ к интернет... Читать полностью

02.04.2026

Отзыв о сотрудницы банка

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Санкт Петербург ДО "Пушкинский" Н-к Светлана Ю., которая сделала все возможное, чтобы решить вопрос с кредитом который я взяла для своих целей... Читать полностью

24.03.2026

Благодарность

Оценка 5

3 марта обратилась в До Всеволожский к менеджеру Е-вой Ирине А. за подачей заявки на кредит. Сотрудник очень грамотно и доходчиво рассказала условия взятия кредита, ч подала заявку... Читать полностью

03.03.2026

Справка

Оценка 5

У меня был оформлен кредит. Когда я успешно его закрыла, мне необходимо было получить справку. Написала в чат в онлайн банке о своей просьбе, оператор Наталья очень быстро вышла на... Читать полностью

08.02.2026

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в банке Санкт-Петербург. В ноябре 2025г. оформляла потребительский кредит. Сотрудники дали полную информацию по кредиту, подобрали подходящие условия... Читать полностью

05.02.2026

Продукты банка