Модуль бухгалтерия катится вниз

28.02.2026 12:11
386
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я клиент банка с 2018г, с этого же года пользуюсь услугами платной Модуль бухгалтерии. В 2025г особенно ощутил на себя как сервис становится все хуже и хуже. Вроде платишь абонентскую плату, тарифы растут каждый год, а качество услуг лучше не становится. Основные минусы: каждый раз новый диалог с новым бухгалтером в чате. Они между собой ничего не фиксируют и приходится все заново объяснять с нуля. Задаешь свой персональный вопрос - отвечают шаблонными фразами и вообще не вникают в курс дела. Зато за сразу озвучивают сколько будет стоить дополнительная опция за их услуги. В 2025г я несколько раз платил пени, которые непонятно откуда появлялись, причем о них я узнавал самостоятельно и ни один бухгалтер мне об этом не писал. Если пишешь вопрос в чат - оператор тоже отвечает шаблонно и его нужно достать, чтобы он переключил тебя на бухгалтера. В 2026г я перешел на АУСН. ответа бухгалтера можно было ждать сутки, так как у них серьезно выросла нагрузка. Бухгалтер прислала мне платежку в оплату за январь 2026г и я ее оплатил. После чего увидел в личном кабинете ФНС расхождение в 451 рубль и опять пени! Это говорит о том, что бухгалтер снова неверно посчитала налоги для уплаты и я опять должен платить пени. Самое печательеное - это не заплатить копеечные пени, а в том, что ты платишь деньги, но нужно все самому контролировать. По окончанию оплаченного периода буду отказываться от услуг этой бухгалтерии, так как нет какакого смысла в этом сотрудничестве. Они не ценят своих клиентов и лишь создают новые проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T11:28:38+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,50
средняя оценка
3.13%
решено проблем
138
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Продукты банка