Кредитная карта 115 дней без %. Будьте бдительны!

08.04.2026 20:28
139
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день! Кредитный договор № 41***04 от 15.01.26г. Хочу предупредить всех о кредитной карте от Ренессанс банка 115 дней без %. При оформлении карты в отделении банка г. Москва, ул. Широкая д.12, сотрудник банка вводит людей в заблуждение, а именно не сообщает( не информирует) клиентов , что к кредитной карте идет подключение к программе страхования, а именно программа страхования в случае смерти и болезни, программа страхования от мошеннечества , программа страхования от потери работы- 3 программы страхования. Снятие в сумме 1.99 % по каждой программе (а их три)от полной стоимости кредитного лимита каждый месяц! В моем случае это по 15000 тысяч каждый месяц! Эту информацию можно получить только на официальном сайте банка, сотрудники вам об этих программах не расскажут. Так же автоматически подключается смс оповещение 199 рублей в месяц! Но оповещения (уведомления)о снятии комиссии за страхование не приходят!

 На данный момент написано завяление на отключение страховых программ, они отключены, но деньги за два месяца не возвращены. Жду ответ от банка. Отзыв дополню.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-04-09T09:32:00+03:00
Добрый день. По результатам проверки видим, что программы страхования по карте и услуга «Оповещения об операциях» были подключены на основании подписанного заявления о предоставлении дополнительных услуг. Комиссия начислена корректно. Услуги по договору отключены, комиссия больше начисляться не будет. Мы хотим, чтобы вам было комфортно с нами взаимодействовать, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрели вашу ситуацию. Подробную информацию направили в чат Мобильного банка. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы и пройдете короткий опрос по работе с данным обращением. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,64
средняя оценка
30.65%
решено проблем
290
отзыва
280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Объяснили, как получать бонусы

Оценка 5

После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за своевременную реакцию

Оценка 5

 Мне одобрили ипотеку на отличных условиях, но тут внезапно выяснилось, что мне надо срочно закрывать свою кредитную карту. Деньги в накоплениях уже были на это, я просто не... Читать полностью

24.03.2026

Помогли такой растеряше, как я

Оценка 5

Я даже не заметила, как потеряла карту. Видимо вывалилась из чехла-картхолдера. Повезло, что к моменту, как я заметила ее пропажу, никто не успел снять с нее деньги... Здесь... Читать полностью

25.02.2026

Своевременный сервис

Оценка 5

Я долго пользовалась виртуальной кредиткой, но из-за того, что все чаще стала делать покупки в офлайн-магазинах, решила оформить себе пластик. Думала заберу с почты возле офиса, и... Читать полностью

18.02.2026

Объяснили как пользоваться бонусами

Оценка 5

Я редко пользуюсь кредитками, а что-то серьезное с них вообще покупаю впервые. Была очень хорошая акция, я себе наконец-то взяла оперативную память, а то она уже стало жутко... Читать полностью

18.02.2026

Проблемы с кредиткой

Оценка 5

 У меня ситуация по мелочи, но, на мой взгляд, показательная. Задержали зп - обычно всегда выплачивают в пятницу, если день зп попадает на выходные, а тут дали аж во вторник. А в... Читать полностью

15.02.2026

Все объяснили

Оценка 5

У меня зарплатный банк другой, не ренессанс, а кредитка у них. Планировала ее перекрыть как только пришла зп, и скинула себе на ренессанс деньги через сбп. Подумала что они на... Читать полностью

28.11.2025

Продукты банка