Не работает интернет банк и мобильное приложение

20.04.2026 17:06
591
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не работает интернет банк и мобильное приложение уже давно. Техподдержка не дает никаких объснений кроме того, что ведутся технические работы. Не знают когда закончатся эти работы. Это очень подозрительно. Складывается впечатление, что у банка проблемы и не стоит доверять ему свои деньги. А перейти в другой, у которого нет технических проблем с доступом к своим деньгам. ТКБ создает большие неудобства. Банк очень разочаровал.

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2026-04-28T18:17:43+03:00
Уважаемая User-233225033562! Благодарим Вас за обращение! С 18.04.2026 по 21.04.2026 наблюдались технические сложности при входе и использовании интернет-банка «ТКБ Онлайн». Технические службы банка в указанный период активно работали над устранением неполадок. 21.04.2026 неисправности были устранены, работоспособность сервиса полностью восстановлена. В настоящее время система функционируют в штатном режиме. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное терпение и понимание. Мы постоянно работаем над повышением надёжности наших сервисов, чтобы минимизировать вероятность подобных ситуаций в будущем. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,96
средняя оценка
54.55%
решено проблем
91
отзыв
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

29.01 обратилась в офис банка в городе Тюмень,за услугой установить мобильное приложение и открытие вклада.Меня обслуживал менеджер С-ей Евгения В.Я благодарна Евгении за... Читать полностью

29.01.2026

Перевод по СБП

Оценка 4

Хотел перевести себе деньги из вашего банка через СБП - не дают.  Ребята вы же были отличным банком - не надо закрываться.  Мы в вас верим.  Что теперь делать - бежать забирать... Читать полностью

02.03.2022

Оперативная работа

Оценка 4

В ТКБ в сентябре 2020г. я оформляла потребительский кредит в ДО Петровский. Менеджер Алина, оформляя договор, предложила оформить дебетовую карту. Я заинтересовалась, и сотрудница... Читать полностью

15.12.2020

Онлайн-чат приложения работает как надо

Оценка 4

Около 2-х лет получаю зарплату на карту ТКБ. Очень удобно рассчитываться за покупки в магазине и интернете. Недавно нужно было оплатить штраф. Решил совершить оплату через... Читать полностью

14.07.2020

Продукты банка