Интернет-банк: сами сломали и починить не могут (больше суток). Ответить оперативно также не могут
Не могу попать в интернет-банк более суток - айтишники что-то сломали, висит окошко с просьбой "задать ключевое слово", которое не исчезает, сколько раз это слово ни задай. В итоге - невозможно попасть в интернет-банк, невозможно пользоваться никакми услуками, кроме общения с поддержкой в чате.
Сказать срок исправления - не могут.
Обещают связаться "в ближайшее время" - никто не связывается.
По сути, просто ограничили пользование собственным счётом и считают это нормой. А на самом деле - не могут оказывать услуги, не выполняют собственные обязанности.
Какой-то нонсенс - они там все с луны, видимо.
Спросил, как можно отправить платежку альтернативным способом - ведь я из-за них не могу отправить платеж, то есть не исполняю собственные обязательства перед контрагентом по их вине.
Мне предложили поехать к ним в офис, предварительно сделав самому платежку на бумаге, сказали, что возьмут комиссию 30 тыс.руб. за обработку бумажного платежа, а еще попросили перед этим съездить к нотариусу и заверить подпись. В общем, всё для моего удобства. Спасибо, это отличный вариант!
В общем, это не банк, а цирковое училище. Вам могут просто ни с чего что-то сломать и при этом не сообщать, когда решат проблему, не давать сроков, а вы будете просто ждать лучших времён без доступа к счёту. Если вам подходит - то велком в этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда
Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с...
Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением...
Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе
Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на...
Благодарю банк за честную работу!
Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в...
Быстрое решение и экономия денег
Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию...
Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес
После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к...
Увеличение лимитов на снятие, консультация
Вчера (5 августа 2025г.) обращался в чат поддержки, общался со Светланой по поводу индивидуальных условий на снятие наличных с расчетного счета. Светлана оперативно ответила на все...