Восстановление счета

31.05.2026 19:55
220
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

Выражаю благодарность специалистам отдела по работе с физическими лицами, К-вой Анне В-вне, Л-га Ксении С-вне, операционистам и программистам всего отдела.

20.05 в 18:20 я приехала в отделение банка "Санкт-Петербург" по адресу Малоохтинский пр. 64, для решения критической задачи, требующей оперативного решения. 

В кратчайшие сроки мне помогли восстановить счёт и не сорвать сделку. 

Хочу отметить терпение сотрудников и готовность помочь в каждом вопросе, оперативность и отзывчивость. 

Прошу руководство банка отметить добросовестный труд К-вой Анны В-вны и Л-га Ксении С-вны, рассмотреть возможность благодарности и премии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-08T15:00:45+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько времени заняло обслуживание? 08.06.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 15.06.2026 Оценка засчитана.
user-310925375516
2026-06-11T18:38:19+03:00
Здравствуйте, я обратилась к сотруднику, с просьбой восстановить ошибочно удалённый мною счёт и попросила позвать руководителя отдела К-ву Анну В., так как ситуация была экстренная и на этот счёт должны были упасть средства по субсидии. Анна В. сообщила мне что нужно будет подождать в течении дня ответа, откатят ли мне счёт назад. Обслуживание в офисе заняло примерно 15 минут. Потом со мной связались по телефону и сообщили что программисты смогут восстановить счёт. В целом, восстановление счета заняло два неполных дня.
БСПБ
БСПБ
2026-05-31T20:03:51+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова коллегам! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 052
отзывов
1 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день 6 июня обратилась в отделение банка на проспекте просвещения 53, понадобились срочно деньги тк идет ремонт, средства не заказывала, но мне пошли на встречу и выдали... Читать полностью

11.06.2026

Вклад

Оценка 5

Всегда прихожу в банк с радостью, вот и в этот раз пришел и с удовольствием обслужился на 3ем этаже в первом окне у П-вой Софье. Я благодаря Софье переоформил вклад под выгодный... Читать полностью

02.06.2026

Отзыв об открытии накопительного счета

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка у метро Дыбенко. Хотел узнать об акции по накопительному счету. Очень понравилось, что в офисе не было очереди и сразу вызвали к сотруднице... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за обслуживание старшему эксперту Ш-ной Ольге. Я обратился по поводу действуюшего вклада в офис на Театральной за консультацией. Мне всё... Читать полностью

27.05.2026

Очень вежливо и профессионально

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу сотрудника банка Санкт-Петербург ДО «На Московском» М-вой Анны А-вны. Обращался 25.05.26 по вопросу открытия вклада и переводу денег - сотрудник все... Читать полностью

25.05.2026

Вклад

Оценка 5

23 мая я обратился к П-вой Софье в 5ое окно для того, чтобы открыть пенсионный вклад, когда я подошёл к сотруднице она мне сообщила, что второй раз я не смогу открыть пенсионный... Читать полностью

23.05.2026

Вклад + пенсия

Оценка 5

Я обратился в отделение банка Санкт-Петербург для того чтобы открыть пенсионный вклад и соответственно перевести пенсию. Я ранее общался по этому вопросу в call-центр, а сегодня... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка