Банк не способен 2 недели связаться по одобренной ипотеке!

18.06.2026 12:35
447
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

видимо все очень заняты!

каждый день пищу - прошу связаться со мной! направил документы по выбранной квартире ! тишина!

звоню перс менеджеру (ДОМ РФ Премиум как никак!!!!) - сбрасывает звонки, потом какой то сотрудник перезвонил с общего телефона - "ждите с вами свяжутся"! и снова тишина! неоднократно писал на емейл ипотечный - 0 реакции!

Банк дом рф - вы там как себя чувствуете??? закрывайте тогда ипотеку у себя - раз не способны за 2 недели связаться с клиентом по одобренному решению и назначению сделки !!!

необходим контакт перс менеджера по ипотеке - мобильный номер, а не общий! как это выглядит в нормальных банках, а плохой дом рф раз в неделю звонит только с 8 - 495 - ....

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-06-18T15:25:00+03:00
Здравствуйте! Мы провели детальную проверку по вашей ситуации и хотим пояснить, что со стороны Банка отсутствуют какие-либо нарушения или задержки в обработке вашей заявки. Ваша заявка по выбранному объекту недвижимости поступила в профильное отделение Банка через официальный сайт только 15.06.2026 г. и сразу же была принята сотрудниками в работу. Нормативный срок проверки предоставленного пакета документов для согласования недвижимости и назначения ипотечной сделки еще не истек. На текущий момент ваши документы находятся на обязательном этапе внутренней проверки, которая проводится в строгом соответствии с регламентом Банка и требованиями безопасности. Сегодня, 18.06.2026 г., представитель Банка обязательно свяжется с вами по указанным контактам, чтобы подробно проконсультировать по всем возникшим вопросам и согласовать дальнейшие шаги. Надеемся, что наши разъяснения помогли прояснить ситуацию. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,78
средняя оценка
21.05%
решено проблем
1 381
отзыв
1 361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Справка по ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 18 июня я обратился в отделение банка Дом.РФ на Университетской в Казани. Было необходимо взять справку об отсутствии ссудной задолженности, так как ипотека была погашена... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотрудникам за быструю сделку

Оценка 5

Оформлял Ипотеку в банке дом РФ в Казани на Ямашева 43а.Всё прошло максимально быстро и комфортно,хочу поблагодарить сотрудницу К-ву Эльзу за за профессионализм и объяснения всего... Читать полностью

17.06.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

17 июня 2026г. тщательно все обдумав приняли решение оформить семейную ипотеку в банке Дом.РФ на ул. Красной 68/1 в г. Краснодар. Нас приятно удивил и сам офис своей чистотой и... Читать полностью

17.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

 15.06.2026 прошла сделка в банке ДОМ РФ г. Владивостока по ул. Краснозменный переулок 5В. Нас пригласили в 12 окно, к сотруднику Олеси. Я подписала кредитный договор по... Читать полностью

17.06.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

16.06.2026 подошел в отделение банка в г. Перми ул. Сибирская 46. Примерно 15.00. Администратор помогла взять талон на планшете и направила к менеджеру Татьяне Е. В в 5 окно. У... Читать полностью

16.06.2026

Ипотечная сделка прошла хорошо!

Оценка 5

Пришла в отделение банка 15.06.2026г. Дом.РФ в г. Казань на ул. Университетская, д. 2 Планировалось здесь провести сделку.  Предварительно взяв талон, меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

16.06.2026

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Сегодня 10.06.2026 года обратилась в банк дом РФ в городе пермь для закрытии ипотеки. Когда зашла в отделении банка меня пригласили к Юлии 17 окно. Юлия по приветствовала меня... Читать полностью

14.06.2026

Продукты банка