Окончательно приехали!

У меня проблема, схожая с авторами предыдущих постов "Приехали..." и "Точно, приехали!". Являюсь клиентом банка с 2005 г. До недавнего времени услугами банка был доволен. Но с весны-лета 2011 года у них начался какой-то кавардак с системой безопасности. За это время они мне 4 раза блокировали дебетовые карты. Казалось, осенью ситуация успокоилась. Но вот сегодня произошла 5-я блокировка моей карты. Не знаю уж, плакать тут или смеяться. Кстати, летом был момент, когда одновременно заблокировали все мои карты: евро, доллары, рубли. Кратко опишу историю предыдущих блокировок. 1) Блокировка долларовой карты при совершении покупки в крупном специализированном американском интернет-магазине, торгующем телескопами. Спасибо, из банка позвонили и сообщили. Но решение предложили только одно - окончательная блокировка и перевыпуск карты. Потеря недели, и, дабы не рисковать, тот же самый заказ приходится покупать у того же самого производителя, но через посредника. 2) Блокировка долларовой карты при покупке в крупнейшем американском интернет-магазине. При том, что до этого я многократно и успешно расплачивался в нем дебетовыми картами Райффайзена. О блокировке узнал сам, случайно, во время неудачной попытки совершить оплату в другом магазине. Из банка не звонили. Смска с просьбой связаться с банком пришла уже после того, как я самостоятельно дозвонился до них. Пришлось позвонить еще, раз уж просят. Извинились за то, что система работает с задержкой. Потом пришла еще одна смска с таким же текстом. Перезванивать не стал. Банк предложил стандартное решение - окончательная блокировка и перевыпуск карты (альтернативный вариант, который мне совершенно не интересен, у них только один - предлагают снять деньги в банкомате). Снова потеря времени и нервов. 3) Блокировка карты в евро. Причину уже не помню. Тоже не звонили, про смску не помню. Снова перевыпуск. 4) Блокировка рублевой карты при покупке билетов на поезд. До этого много раз заказывал там билеты, никаких проблем не возникало. Перевыпуск. 5) Ну и сегодняшняя история. За две недели совершил большое число покупок по долларовой карте. Сегодня покупок не совершал. Утром и в течении всего дня карта была активна (проверял в системе интернет-банкинга). Придя вечером домой, с удивлением обнаружил карту заблокированной. И ведь непонятно, с чем блокировка связана! В течении дня операций по ней не совершалось. Из банка не звонили, смски не было. Пришлось самому заняться выяснением ситуации. В итоге: a) служба поддержки не знает причин блокировки карты; б) дают доведенный до автоматизма ответ “система работает в автоматическом режиме, вопрос не входит в компетенцию службы поддержки”; в) в очередной раз предлагают окончательно заблокировать карту и отправить ее на перевыпуск. (Тут мои опасения связаны с тем, что по одному заказу сумма уже была списана со счета, но магазин сообщил о невозможности выполнения заказа и обещал вернуть сумму... вот теперь не знаю, как это произойдет, ведь им известен только старый номер карты, которая уже не активна… опять придется тратить время на отслеживание ситуации.); г) т.к. 5 раз – это уже явный перебор, хотел все же выяснить, что приводит к блокировке: какие-то определенные магазины, какой-то лимит суммы в единицу времени, какое-то количество операций в сутки или еще что-то… ведь нет никакой гарантии, что с новой картой не повторится такая же история, хотелось бы оградить себя от потенциальных проблем… Ответ службы поддержки “система работает в автоматическом режиме, информацию предоставить не можем”… вот я и не пойму, что это за система такая, работу которой невозможно проверить и которая не пишет причин, по которым приняла решение... Похоже, у банка нет желания разбираться в работе своей системы. Они предпочитают терять клиентов и тратить деньги на перевыпуск карт. А ведь с меня они исправно раз в год берут деньги за обслуживание карт. А по факту я не могу ее использовать все 365 дней в году. Вынужденный по вине банка простой уже пора компенсировать материально. Да и теперь при совершении очередной покупки начинаешь задумываться и сразу же идешь проверять, не случилось ли чего с картой. Тратишь время, нервы. Резюме: качеством работы банка по обслуживанию дебетовых карт категорически не удовлетворен. Жду ответа банка на свои вопросы. Надеюсь, у них хватит здравого смысла принести извинения и в добровольном порядке компенсировать мне потраченные время и нервы.