По-видимому, банк реально стремится стать лидером в быстрорастущем сегменте рынка кредитных карт

Выбрал банк просто потому, что было спецпредложение кредитной карты с хорошими условиями (грейсом и кэшбеком) на этом портале (собственно, оно и сейчас есть). Однако многого не ждал, так как, почитав соотв. тему, боялся, что и грейс не совсем честный, и других проблем описано достаточно. Например, один из минусов - картой (по этому спецпредложению), если не в Москве, удается воспользоваться лишь через две-три недели, поскольку процесс построен так, что сначала она направляется курьером клиенту, затем подписанные док-ты направляются в банк, и еще там происходит финальное одобрение. Некоторым, кстати, не одобряют. :o Написал личное сообщение представителю банка на портале с вопросом, и к моему удивлению, он перезвонил и дал подробный ответ и варианты действий. :magic: Еще был удивлен, что в собственных кассах банк берет комиссию за погашение кредита по карте. Имеет, конечно, право, но - странно. Тем более, что рядом через Евросеть погашение принимается без всякой комиссии, а зачисляется (в моем случае) на сл. рабочий день. Написал об этом на форуме. Не думаю, что по моему письму, конечно, но вскоре появилось сообщение об отмене комиссии за погашение в кассах (уже во многих, а до конца месяца, обещают, - во всех). В остальном все выглядит почти прекрасно: грейс оказался честным - то есть реально до 55 дней. Не знаю, как было раньше, на форуме писали, что требовалось "выводить карту в ноль" для сохранения льготного периода, но оказалось, что погашать требуется только расходы по карте за прошедший период, а все, что потрачено после отчетного дня нужно погашать уже в следующем платежном периоде. Все эти несколько месяцев (с июня), что я слежу за банком, обычный 1%-ный кэшбек дополнялся аж 10%-ным по определенному виду операций - в каждом месяце разному. По-видимому, банк реально стремится стать лидером в быстрорастущем сегменте рынка кредитных карт. И похоже, здесь на портале идет серьезная работа по выявлению и исправлению слабых мест. Я хотел бы особо отметить очень высокий уровень работы представителя банка Николая Юртаева. Ответ на любой вопрос можно оперативно получить на здешнем форуме, причем, часто гораздо более подробный, чем можно было ожидать. А в случае проблемной ситуации, Николай, получив от клиента уточняющую информацию, оперативно разрешает вопрос. При том, что в обслуживании банка шероховатости остаются, я сейчас колебался, ставить оценку 4 или 5. Потому, что, как кто-то написал на форуме, не многие банки здесь могут похвастаться таким представителем, его работа явно достойна высшей оценки. :thumbsup: Желаю, чтобы и весь банк достиг, чем скорее - тем лучше, такого же первоклассного уровня обслуживания!