Минимальный льготный период по Прозрачной карте?

29.01.2013 20:21
4151
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уважаемый банк, подскажите пожалуйста, какой минимальный льготный период по Прозрачной карте? Девушка Олеся с ГЛ не смогла мне этого подсказать. Моя дата платежа - 02.02.2013. Но оказывается, что траты января 2013 тоже должны быть погашены 02.02.2013, иначе на них начнут начислять %%. Последняя трата - 25.01.2013 - это означает, что минимальный льготный период в моем случае - это 7 дней. :o А первая трата - 15.12.2013, то есть по ней льготный период 50 дней, и это нормально. А вот по поводу 7-ми дней поясните, пожалуйста. [b]Администратор: [/b] К автору: дату и время разговора с Олесей не подскажете? [b]NatalYi: [/b] Дата звонка 29.01.2013 между 19-ю и 20-ю часами, точнее не скажу. Звонок с номера 495 783 22 99.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-01-30T18:01:00+04:00
Уважаемая NatalYi! Ознакомился с Вашим ответом и понял, что Вы немного запутались. Давайте срочно исправлять ситуацию: постараюсь ответить максимально подробно и понятно. Итак, для начала лишний раз уточню, что льготный период распространяется только на безналичные транзакции, которые отмечены торговой точкой как retail. Следующий важный момент: раз в месяц, в так называемую расчетную дату (в Вашем случае - 2-ое число каждого месяца), формируется отчет по операциям по карте за прошедший расчетный период. В отчете отдельной строкой обозначена задолженность по всем транзакциям, которые подтверждены на момент формирования отчета. Если эта сумма поступает на счет в течение платежного периода (он составляет 25 дней с даты формирования отчета), проценты за подтвержденные безналичные транзакции, обозначенные в отчете, к оплате не выставляются. Таким образом, минимальный срок льготного периода - 26 дней. Далее, в Вашем случае дата формирования отчета в январе сдвинулась на 9 число (из-за праздничных дней). Для того, чтобы воспользоваться льготным периодом, Вам необходимо погасить задолженность по транзакциям, подтвержденным на 9.01.2013. Транзакции, подтвержденные после 09.01.2013, войдут в следующий отчет по карте, который будет сформирован 03.02.2013 Надеюсь, мой ответ помог прояснить ситуацию. В случае возникновения дополнительных вопросов по карте жду Вас на форуме портала в теме, посвященной прозрачным картам - https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=111979&MID=1928846#message1928846 С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
NatalYi
2013-02-26T12:11:00+04:00
Банк отписался мне с комментарием, что информация, полученная от сотрудника горячей линии, не соответствовала действительности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,95
средняя оценка
27.4%
решено проблем
332
отзывов
328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Быстро решили вопрос с разблокировкой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата в приложении за оперативную помощь. 15 марта обнаружила, что моя карта заблокирована. Оказалось, я вовремя не обновила свои персональные данные... Читать полностью

07.04.2026

Удобный сервис

Оценка 5

 Я оформила себе карту в Ренессанс банке, и накопительный счет вместе с ней. Я привыкла, что карту нужно получать самостоятельно. Но при оформлении счета у Ренессанс банка мы с... Читать полностью

06.04.2026

Объяснили, как получать бонусы

Оценка 5

После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в... Читать полностью

06.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо за своевременную реакцию

Оценка 5

 Мне одобрили ипотеку на отличных условиях, но тут внезапно выяснилось, что мне надо срочно закрывать свою кредитную карту. Деньги в накоплениях уже были на это, я просто не... Читать полностью

24.03.2026

Помогли такой растеряше, как я

Оценка 5

Я даже не заметила, как потеряла карту. Видимо вывалилась из чехла-картхолдера. Повезло, что к моменту, как я заметила ее пропажу, никто не успел снять с нее деньги... Здесь... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка