Развод от Связного "Enter" и Ренессанс

06.03.2013 00:42
4113
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Попал под развод от магазина "Enter" и Банка Ренессанс. Покупал IPAD 5 октября 2012 года, в то время в Энтере действовала акция "товар в рассрочку" на полгода, кредитором выступал банк Ренессанс. Стоимость планшета 29900, но так как в рассрочку - магазин еще дает скидку, то есть получается 29000 с копейками. Оформляем кредит в Ренессансе на эту сумму, расписывают платежи на год, магазин обязуется в случае погашения за полгода брать комиссию на себя. Отдаю 5000 сразу в магазине (5 октября 2012) и далее оплачиваю по 5050 рублей через салоны связи "Связной". Позвонил сегодня (5.03.2013) перед тем как сделать последний платеж в банк, чтобы узнать задолженность, мне говорят, что я должен еще 11000. Вопрос - почему?! Я заплатил за 6 месяцев больше 30 000 и еще должен 6 000? Что за арифметика такая у банка? За полгода переплата в 7000. У меня вопрос к Связному и Ренессансу: у кого из Вас ошибка в вычислениях? У Русского стандарта такого бардака нет! У Сбера - тоже! Прошу разобраться в кратчайшие сроки! [b]Администратор: [/b] К автору: при оформлении кредитного договора Вам о подключении к программе страхования говорили? [b]mvartanyan: [/b] Нет, в отличии от Сбера и Русского стандарта, которые четко спрашивали про страховку при оформлении кредита, и говорили о том что возможно не одобрят кредит. На что я в одном случае сказал что пусть оставляют, потому как суммы совершенно другие были, в другом сказал что однозначно пусть убирают, что и было сделано. Здесь все втихаря. а потом по факту счет с переплатой.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-06T13:45:00+04:00
Уважаемый mvartanyan! Я ознакомился с ситуацией по Вашему отзыву и готов предоставить комментарий по ситуации. 05.10.2012 Вами был оформлен кредитный договор 6601*****48 на общую сумму 29 025,05 (с учетом подключения к программе страхования). По поводу первоначального взноса: Первоначальный платеж, выплачиваемый клиентом до получения кредита, уменьшает сумму основного долга по кредиту и вносится в пользу магазина. Наличие или отсутствие первоначального платежа обусловлено выбранным клиентом кредитным продуктом. (некоторые продукты можно оформить только с первоначальным взносом, а в некоторых – он не требуется). Ознакомившись с историей поступления платежей могу подтвердить, что на счет кредита поступило 4 суммы: 06.11.2012 05.12.2012 09.01.2013 06.02.2013 Поступления сумм также отражены в выписке по кредиту, получить которую вы можете в любом отделении банка. Ознакомившись с расчетом суммы полного погашения, который был сделан сотрудником при вашем обращении, подтверждаем его корректность. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,12
средняя оценка
29.21%
решено проблем
398
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Банк пошел навстречу и сохранил ставку при уменьшении суммы

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит в отделении на Энгельса, 132 в Санкт-Петербурге 14 апреля 2026 года. Изначально подавал заявку на одну сумму, но банк одобрил даже больше, чем я... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Если бы сотрудники банка не пришли мне на помощь, у меня могла бы сорваться очень важная сделка, можно сказать сделка всей моей жизни - ипотека. Сроки были очень сжатые, и нужно... Читать полностью

13.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Я планировала взять 350 тысяч кредита на ремонт, чтобы поменять пол в кухне. А мне одобрили целых 600, но под лучший процент. А мне такая огромная сумма была не нужна, хотя условия... Читать полностью

09.04.2026

Банк помог в трудной ситуации с платежами по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за понимание и реальную помощь. В феврале у меня случились серьезные временные трудности с работой, из-за чего платить по... Читать полностью

07.04.2026

Закрыли кредит досрочно для ипотеки

Оценка 5

Срочно понадобилось закрыть потребительский кредит, потому что выходила на сделку ипотека и банк в другом месте требовал справку что долгов нет. Обратился в отделение в Москве на... Читать полностью

07.04.2026

Помогли с досрочным погашением и не взяли лишнего

Оценка 5

Хочу похвалить работу отделения в Москве на Вернадского. Заходил к ним 18 марта 2026 года. У меня был кредит, и я решил закрыть его досрочно, но немного запутался в цифрах и... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка