Довольно положительное впечатление о банке

29.03.2013 12:46
2197
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка более года. Сначала кредит на бытовую технику без перепеплаты (да, действительно переплаты от магазинной стоимости никакой нет), и несколько месяцев уже пользуюсь прозрачной картой. Кредитка радует начислением кэш-бэка (1% от всех безналичных операций и повышенный 10% по товарам акции в каждом месяце). Тем, кто тратит много и имеет большой кредитный лимит, можно маленько увеличить свой доход :) Процент довольно большой, но я стараюсь вносить платежи вовремя, поэтому пока не было проблем с лишним расходованием денежных средств. Из минусов - нет интернет банка. Но отдельно хочется отметить, что на портале банки.ру есть возможность получать регулярную помощь по обслуживанию у Николая Юртаева, за что ему и банку спасибо! Помощь вполне оперативная и полная. Но очень бы хотелось, чтобы банк наладил возможность получения информации по счету более удобным образом. А в целом нет никаких больших претензий. [b]Администратор: [/b] Большая просьба описать, когда и чем Вам помогли. [b]o.p.: [/b] Консультации Николая Юртаева помогли разобраться с такими вопросами как начисление кешбэка, также постоянная помощь в предоставлении отчета за расчетный период, который проблематично получить, т.к. интернет банка нет. Да и любой вопрос всегда можно задать, если что-то непонятно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-29T13:46:00+04:00
Уважаемая o.p.! Благодарю Вас за то, что Вы нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с Банком. Слова благодарности от клиентом - лучший мотиватор на дальнейшую работу, а так же показатель того, что работа ведется в правильном направлении. Надеюсь на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Всегда готов помочь, проконсультировать или просто пообщаться. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,11
средняя оценка
30.23%
решено проблем
386
отзыва
372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Разрезала карту и быстро получила новую

Оценка 5

У меня случилась беда - карта размагнитилась и перестала читаться в терминалах, хотя ей всего полгода было. 2 апреля в 10 утра написала в чат поддержки прямо из магазина, где не... Читать полностью

07.04.2026

Быстро решили вопрос с разблокировкой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата в приложении за оперативную помощь. 15 марта обнаружила, что моя карта заблокирована. Оказалось, я вовремя не обновила свои персональные данные... Читать полностью

07.04.2026

Удобный сервис

Оценка 5

 Я оформила себе карту в Ренессанс банке, и накопительный счет вместе с ней. Я привыкла, что карту нужно получать самостоятельно. Но при оформлении счета у Ренессанс банка мы с... Читать полностью

06.04.2026

Объяснили, как получать бонусы

Оценка 5

После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в... Читать полностью

06.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо за своевременную реакцию

Оценка 5

 Мне одобрили ипотеку на отличных условиях, но тут внезапно выяснилось, что мне надо срочно закрывать свою кредитную карту. Деньги в накоплениях уже были на это, я просто не... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка